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Decisión en 12 horas: AYUDA URGENTE por favor

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  1. #1
    asiduo Avatar de Candea
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    Predeterminado Re: Decisión en 12 horas: AYUDA URGENTE por favor

    Pues al final se ha decantado por la C8000, creo que independientemente de la que eligiera las dos iban a ser buenos TV. En 50´no lo he podido convencer porque simplemente cuando ha visto un canal de TDT normal en la 46´ha estado a punto de renunciar a ella y seguir con su imperecedera triniton de tubo, jejej.



    Le he hecho el interrogatorio al vendedor,y me ha asegurado que no es ningún modelo de expositor, que la TV está embalada y precintada, y que le da 14 días de prueba para que si no le convence le puedan devolver el dinero. Por cierto, ha hecho una ampliación de garantía por 2 años más por 50€, no sé que os parecerá...

    Apelo a los listillos que me indiquen cómo se accedía al menú de servicio para ver si efectivamente es o no nueva y así salimos de dudas.

    Saludos.

  2. #2
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    Predeterminado Re: Decisión en 12 horas: AYUDA URGENTE por favor

    Mi experiencia con Darty:

    A día de hoy aún no tengo un aire acondicionado que compré, para un piso de alquiler, a través de su web, hace más de un mes.

    -Tras una semana del pedido les llamo y me dicen que el producto no está en stock.

    -Una vez está en stock le dan la dirección equivocada a SEUR, cosa de la que me entero tras hablar con SEUR y que me indiquen que lo tienen en espera de recibir un contacto válido.

    -Una vez les aclaro los datos lo entregan, cosa de la que me entero porque me llama mi inquilino y me dice que le cobran 60 euros de gastos de envío (según la factura el envío está incluido), y el repartidor se lo lleva de vuelta a su almacén.

    -Hablo con SEUR y me indican que Darty lo envío a portes debidos y que lo han devuelto a Darty porque no pueden tenerlo más tiempo retenido.

    -Llamo a Darty y me piden disculpas por el error y me indican que ya les ha sido devuelto el aparato y que lo han vuelto a depositar en SEUR.

    -Al dia siguiente hablo con SEUR y me indican que no les han depositado nada.

    -Al día siguiente vuelvo a hablar con la misma persona de Darty y me indica que lo va a investigar con su departamento web y que me llamará en menos de una hora. La llamada fue a las 10:00 y a las 16:15 no recibo respuesta.

    -Vuelvo a llamar a Darty y me indican que han hablado con el departamento web y que se trata de un error de SEUR. Le pido por favor que me indique donde puedo recoger el aparato personalmente y me dice que no es posible y que intentará contactar con SEUR para hacer un envío urgente.

    - Al rato me confirman por teléfono que van a hacer el envío esa misma tarde a partir de las 19:30. Llamo a mi inquilino para que esté en el domicilio para recogerlo, para lo que tiene que salir antes del trabajo.

    - A las 19:30 me vuelven a llamar de Darty para indicarme que ha habido un error y que han metido el aparato en un reparto equivocado y que me lo entregarán el martes de la semana siguiente.

    (continuará..., aún sigo sin el aparato.)

    ¿Alguien se atreve a hacer algún pedido a esta gente?. Yo desde luego no lo recomiendo.

  3. #3
    asiduo Avatar de Candea
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    Predeterminado Re: Decisión en 12 horas: AYUDA URGENTE por favor

    Pues mucha paciencia has tenido. Yo no hubiera tenido tanta.

    Al contrario de ti, el lo compró en tienda física y fuera a montarselo a casa 2 días mas tarde, y todo sin problemas alguno. Eso sí, no fue a traves de Darty internet...

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