ya lo siento por el problema amigo, desde luego que a veces las cosas resultan mal . sin embargo yo ya aprendi la leccion de la compra por catalogo o internet. Pago contrareembolso y a condicion de ver el producto, antes no pago. no estaria de mas que nos hicieras saber el comercio en el cual compraste el producto para asi dar la publicidad que se merece. no soy abogado, pero si no me equivoco el hecho de que ponga tus datos en la web es una violacion de tu privacidad y en segundo lugar no creo que grabar conversaciones telefonicas sin antes al menos poner al corriente de ello sea legal. a lo mejor deberias de consultar a un abogado, a mi personalmente me suena a que eso es una bola para que te eches atras. seguro que si le presionas tu a el y le dices que has contratado a un abogado y le dices que le vas a demandar seguro que te propone algun acuerdo. por supuesto no dudes en denunciarlo en la OCU.

Saludos, animo y suerte amigo.