Madrid HIFI no acepta cambios de compras que no sean personas físicas. Nunca más

Ayer compré un equipo, no me vale y me puse en contacto con ellos y esto es lo que me han contestado, que no aceptan devoluciones porque el comprador es una empresa. Así que despues de años de compra en Madrid HIFI ya no se puede comprar allí. Es una chulería inaceptable

Hola XXXXX de la empresa XXXXX

Lamentamos informarte que no puedes ejercer el derecho de desistimiento ya que actúan dentro de un ámbito de actividad empresarial o profesional.

Puedes consultar nuestra política de devoluciones

Para cualquier consulta que quieras hacernos ya sabes dónde estamos.

Departamento de Atención al Cliente
MadridHifi.com

Buscando por la red algo sobre el tema encuentro que se hizo una reforma de la legislación sobre consumidores en 2014 (Ley 3/2014 de 27 de marzo) y entre otros textos se modifica éste:

Art. 3Concepto general de consumidor y usuario

Cita:

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RD-Leg 1/2007, de 16 de noviembre (LGDCU)

A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.

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(Nueva redacción)

Cita:

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Ley 3/2014, de 27 de marzo

A efectos de esta norma y sin perjuicio de lo dispuesto expresamente en sus libros tercero y cuarto, son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores a efectos de esta norma las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

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Así que, a mi entender, o la actividad de tu empresa tiene relación con el mundo audiovisual o se la tienen que envainar.

Mas info legal que incluye a la Comunidad de Madrid: https://www.abogadosmadridtenerife.c...as-y-usuarias/

HAzle caso a @navone y ejerce (si puedes) tus derechos. Acompaña la devolución con un envase grande de vaselina para que no les duela tanto.

Cita:

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Iniciado por navone

Buscando por la red algo sobre el tema encuentro que se hizo una reforma de la legislación sobre consumidores en 2014 (Ley 3/2014 de 27 de marzo) y entre otros textos se modifica éste:

Art. 3Concepto general de consumidor y usuario


(Nueva redacción)



Así que, a mi entender, o la actividad de tu empresa tiene relación con el mundo audiovisual o se la tienen que envainar.

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Pues a mi entender, es lo contrario. Si la empresa es distinta del sector del producto que se ha vendido, se considera consumidor o usuario, pues no tiene relación.
Pero bueno, la verdad , no entiendo a que viene esa distinción en el trato en el ambito empresarial. Imagino que la cosa tiene que estar relacionada con la presentación ante Hacienda del IVA y luego pedir la devolución del producto en la tienda. Es una idea.

Cita:

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Iniciado por BROBRO

Pues a mi entender, es lo contrario. Si la empresa es distinta del sector del producto que se ha vendido, se considera consumidor o usuario, pues no tiene relación.

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Es lo que dije, si su empresa no se dedica al mundo audiovisual tienen derecho a ejercer el desestimiento y la tienda aceptar la devolución.

El caso real de la empresa que compra un piso pero no para su actividad comercial y se considera consumidor es claro, No tiene nada que ver a que se dedique la empresa, lo importante es que lo que compra no lo aplique a su actividad empresarial.

En definidas cuentas de qué estamos hablando, de hacer compras o adquisiciones a nombre de empresa y luego hacer uso de esas compras para uso privado y así poder descontar IVA u obtener otros beneficios (descuentos)?

Un saludo del Oso

Cita:

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Iniciado por Lacompetencia

En definidas cuentas de qué estamos hablando, de hacer compras o adquisiciones a nombre de empresa y luego hacer uso de esas compras para uso privado y así poder descontar IVA u obtener otros beneficios (descuentos)?

Un saludo del Oso

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Exacto.

A mi me parece un tema comercial no un tema legal.
Aunque seas un bufete de abogados, necesitas informática, cámaras de seguridad y sistemas de A/V para las salas de conferencia y megafornías aunque no sea tu ambito profesional
Ninguna empresa aplica esto salvo MadridHifi y sus clientes tienen que saberlo, porque si te compras por ejemplo un proyector, cableado o lo que sea no te van da dejar devolverlo.