No me quieren descambiar la TV!!!!!!!!!!!!!!!!!

Por ley tienes 7 días para devolverla, les guste o no. Lo de la caja tiene solución vuelves a pegar el cartón con celofán o celo grueso y queda perfecto, no estás pidiendo ningún favor es tu derecho. ¿Qué tienda es?

Eso es lo que hemos hecho, y e el postAqui os dejo unas fotos, de como ha quedado embalado

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Me han dicho que aunque le ponga la tapa del agujero, que ellos ya no pueden venderlo como nuevo.
Es decir, ellos le dan mas importancia al carton k al propio Televisor, increible.

La tienda es: www.urra-online.com

En su página web pone textualemente:

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; y pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a URRATEGI. Además, si el producto requiere de un acondicionamiento post-entrega (embalajes, plásticos, pegatinas, reseteo del aparato, etc), el cliente deberá hacerse cargo de este coste, teniendo un valor del 5% del coste del artículo devuelto. Dicho acondicionamiento se producirá después de comprobar el perfecto estado del artículo.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, URRATEGI estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución.
El Cliente deberá comunicar su desistimiento a URRATEGI mediante correo electrónico (info@urrategidigital.com) dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

Llamé hasta LG Oficial, y me dijeron que ya no hacian cajas de mi modelo del año pasado.

Hola, hombre, es un plan, pero claro imagínate, como le van a mandar ahora esta tele a alguién??? Pués se la tienen que comer con papas ó venderla como outlet, por eso se oponen a cambiarla.........................

Insiste con ellos y ve mañana por la mañana a una oficina de consumo, más que nada por interrumpir el plazo de prescripción, es decir, para que quede constancia de que tu has querido desistir en plazo correcto de 7 días...................

Lo veo negro compañero, y lo siento por hacer inri, un saludo y suerte