
Iniciado por
cristozamo
Hola!
fui yo quien hace unos dias exprese mis dudas y me reafirmo. La garantia Paneuropea hace mencion en sus paginas 50 y 51 a compras en origen en diferente pais a donde se reside (por decirlo de alguna manera). Por tanto, tenemos una TV francesa comprada en España a una tienda española. ¿cual es la compra en origen? :
a) En Francia, porque Ondas la compra en Francia.
b) En España, porque el origen de "mi" compra es España.
Imaginaros mi caso que vivo a 20 kms de Francia. Puedo comparla alli y verla en mi casa de España. Ahi esta claro el tema que el Origen es Francia. O puede ser lo que pasa con Ondas, que compra en Francia... pero yo en España a Ondas.
Por lo tanto, mis mas serias dudas.
Ante esto ayer mande un mail a Panasonic España pidiendo que me aclararan el tema... Sigo esperando. Mande uno y me respondieron el mismo dia muy genericamente. Me decian que leyera lo que dicen las condiciones de la garantia paneuropea. Ayer les mande otro mail diciendo lo que he comentado antes y que, por tanto, me aclararan que se entiende por compra en origen, a efecto de determinar si me es de aplicacion las condicioones de las paginas 50 y 51 o, por el contrario, me son de aplicacion las condiciones normales de garantia en España. Pues bien, desde Panasonic España, todavia no me han respondido. Al primer mail, enseguida con una respuesta generica. Al segundo mail, con pregunta concretisima, sigo esperando.
El tema es que si la llevas a Francia, te dicen que no te cubren porque se la has comprado a un español en España. Y aqui podrian llegar a decirte que es francesa... y que por tanto los gastos de transporte de piezas o del aparato, si se precisase, corren por tu cuenta.
POr lo tanto, el asunto no esta nada pero que nada claro.
Y por ultimo: La factura de Ondas pone que el modelo es el español y no el frances. En factura es la P42X10 y en la caja PF42X10. ¿acaso un error sin mala intencion?
Estoy esperando a ver que me responden de Panasonic España y, en funcion del caso procedere de una manera u otra.