Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
Hola a Todos.
Me he registrado en el foro para comentar mi mala experiencia con un televisor LG y su nefasto servicio pos venta. Ya se que no se podrá hacer nada pero me gustaría informar a todos los foreros sobre estos televisores oled y de paso desahogarme un poco contándolo porque estoy bastante molesto.
Bueno pues en diciembre de 2015, adquirí uno de estos tv de lg tope de gama, curvo y 3d, en concreo el modelo 55 EC930v y al principio estaba muy contento por como se veía, pero la cosa no duró mucho.
Al año y medio me me murieron 2 pixels en la pantalla que brillaban y se veían muchísimo, por lo que me puse en contacto con el soporte y al final consigo que me lo arreglen y me cambien el panel entero, ya que no eran pixels muertos que se ven en negro y no se notan demasiado. eran de color blanco y en los fondos negros se se iba la mirada allí al punto y era muy molesto.
Aquí el soporte respondió y me cambió el panel entero pero algo no hicieron bien y el 3d de la tv no me funcionaba, por lo que me toco volver a enviar la tv de vuelta al soporte (SEGUNDA vez en menos de 2 años) hasta que por fin me lo arreglaron.
Ahora con la garantía terminada y el tv con 4 años y poco se ha muerto, no se enciende y el soporte a venido a mi casa a ver que le pasa al tv y tras 1 minuto examinándolo me ha dicho.. mira el tv esta roto, o es la placa o la pantalla y ambas cosas no tienen reparación o te va a salir por mas de 600 euros. Tocate las narices... que yo sepa una tv es un panel y una placa.. así también detecto yo averías. Bueno pues me han cobrado la visita de 1 minuto (15 euros) para decirme eso y aquí estoy con un cabreo de cojones con un Tv que me costó mas de 2mil euros que segun el propio soporte es para tirar a la basura.
bueno pues gracias por leerme y si alguien sabe si se puede hacer algo o tiene alguna idea de lo que hacer pues se agradecen comentarios.
un saludo
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
Pues mira hace un par de años me murió a mí una TV LED Sharp. No encendía. En mi pueblo hay un taller de reparaciones de teles; estos talleres los suelen llevar marroquíes, porque los españoles no nos dedicamos ya estos menesteres. El hombre me dijo el nombre de la placa y me señaló el modelo de la tele; me dijo que la buscase en internet. La encontré en ebay en china, la compré (usada) por 60€. Me llegó, la cambió y aún hoy funciona. Eso, o cómprate otra tele.
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
Pues yo también estoy con una placa averiada de una VT50 de Panasonic, plasma. Estamos intentando repararla, pero va a ser complicado. Panasonic no tiene recambio, me parece fatal por parte de ellos. Estoy buscando en ebay y encuentro de todos los modelos menos la mía...
Saludos.
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Electroman
Pues yo también estoy con una placa averiada de una VT50 de Panasonic, plasma. Estamos intentando repararla, pero va a ser complicado. Panasonic no tiene recambio, me parece fatal por parte de ellos. Estoy buscando en ebay y encuentro de todos los modelos menos la mía...
Saludos.
¿Sabes cuándo se vendió en España la última unidad de la VT50, en tienda?. Si hace menos de 5 años (es decir, Septiembre del 2015) Panasonic está obligada a tener repuestos por ley. Si no los tienen, puedes denunciar en Consumo. Seguramente no te merezca la pena, pero por echar un vistazo...
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Albert Dirac
¿Sabes cuándo se vendió en España la última unidad de la VT50, en tienda?. Si hace menos de 5 años (es decir, Septiembre del 2015) Panasonic está obligada a tener repuestos por ley. Si no los tienen, puedes denunciar en Consumo. Seguramente no te merezca la pena, pero por echar un vistazo...
Y tanto que merece la pena. O te la reparan y si no pueden le tienen que dar otra, y como no hay plasma a saber que le darían. Igual hasta triunfa.
Lo que si es seguro que ya se buscaran la vida en buscar la pieza de terceros e incluso reparar la que esta averiada si es fuente.
http://blog.uclm.es/cesco/files/2016...e-garantia.pdf
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Albert Dirac
¿Sabes cuándo se vendió en España la última unidad de la VT50, en tienda?. Si hace menos de 5 años (es decir, Septiembre del 2015) Panasonic está obligada a tener repuestos por ley. Si no los tienen, puedes denunciar en Consumo. Seguramente no te merezca la pena, pero por echar un vistazo...
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jhonnya4
Y tanto que merece la pena. O te la reparan y si no pueden le tienen que dar otra, y como no hay plasma a saber que le darían. Igual hasta triunfa.
Lo que si es seguro que ya se buscaran la vida en buscar la pieza de terceros e incluso reparar la que esta averiada si es fuente.
http://blog.uclm.es/cesco/files/2016...e-garantia.pdf
Gracias por los consejos.
A ver, la tele es de 2012, ya, me diréis que tiene 8 años, pero...sólo la uso en invierno, unos 5 meses al año, y estamos hablando de 2 ó 3 horas al día, si echamos números son, tirando por alto, unas 5000 horas, os podéis imaginar cómo está la tele, hasta el del SAT de Panasonic me dijo que daba pena, qué la TV estaba como el primer día y que era un desastre el que no hubiera recambios. El SAT se ha portado bien, ha negociado con Panasonic un reemplazo de placa o incluso reparación, pero Panasonic ha dado respuesta negativa.
No es mala idea investigar cuando se vendió la última unidad, aunque creo que sería antes de 2015.
En fin, lo dicho, gracias a todos. Saludos.
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
Yo tambien tengo una EC930V del año 2015, y a los 2 años y 3 meses dejó de encenderse, vino el SAT y me comentaron que se la llevaban, al día siguiente me llamaron y me dijeron que se había roto la placa, presupuesto de reparación algo mas de 500€. Sopesé repararla o no y al final lo hice, me la trajeron en 3 días.
En la actualidad la tele tiene un quemado en la zona de los logos de las cadenas de TDT que se aprecia demasiado (para mi vista, mi mujer no se había dado cuenta) y estoy sopesando jubilar mi samsung serie 9 del estudio que va perfecta con 13 ó 14 años a sus espaldas, conectada a un apple TV y pasar allí la EC930V y lo que no se es que poner en la sala, OLED o no, ya que no quiero quemados.
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Iniciado por
Electroman
Pues yo también estoy con una placa averiada de una VT50 de Panasonic, plasma. Estamos intentando repararla, pero va a ser complicado. Panasonic no tiene recambio, me parece fatal por parte de ellos. Estoy buscando en ebay y encuentro de todos los modelos menos la mía...
Saludos.
Hola,
No habrás visto por casualidad la de una PZ85 ó PZ86 ???
Tampoco pierdo la esperanza antes de regalarla para canibalizar.
(Aunque me comentaron que en caso de encontrarla estaríamos hablando de 200 lereles)
Sds,
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Iniciado por
SERBANA
Hola,
No habrás visto por casualidad la de una PZ85 ó PZ86 ???
Tampoco pierdo la esperanza antes de regalarla para canibalizar.
(Aunque me comentaron que en caso de encontrarla estaríamos hablando de 200 lereles)
Sds,
A ver, la placa de mi tele es TXN/A1SKUE, he encontrado dos TXN/A1SKUB, en dos servicios ingleses diferentes. He contactado con los dos y la respuesta ha sido la misma: si la placa no es idéntica no funcionará. Al precio que estaban y diciéndome ellos que no funciona no he querido arriesgar, porque creo que después no aceptarían devolución.
Sigo buscando, y esperando respuesta de mi amigo el técnico, que ha descubierto que aparte del procesador "desoldado" de la placa ha encontrado más cosas (condensadores rotos) y cree que se puede reparar, a ver si hay suerte.
Gracias por el aporte, saludos.
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
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Iniciado por
albator1972
En la actualidad la tele tiene un quemado en la zona de los logos de las cadenas de TDT que se aprecia demasiado (para mi vista, mi mujer no se había dado cuenta) y estoy sopesando jubilar mi samsung serie 9 del estudio que va perfecta con 13 ó 14 años a sus espaldas, conectada a un apple TV y pasar allí la EC930V y lo que no se es que poner en la sala, OLED o no, ya que no quiero quemados.
Hola,
Pues no vas a tener (al menos de momento) mucho donde elegir.
Si no quieres quemados/retenciones/cuadrados-círculos fantasmas y cuidado con los rayos del sol al panel, tendrás que optar por tecnología LED VA FALD.
En su defecto, esperarte a los nuevos OLED de Philips/Hisense que "dicen" no van a tener problemas de quemados.
Sds,
Re: Oled averiado y fatal servicio pos venta de LG
Para los que no les enciende el televisor: buscad un técnico de barrio, en lo posible una persona mayor a punto de jubilarse, de ésos que no son "cambia piezas" sino de los que son capaces de coger una placa y dilucidar qué es lo que está fallando. Aunque le eche dos días, siempre saldrá más barato que comprar una placa en la marca. Y sí. De normal y con los conocimientos e instrumentos adecuados (que tampoco hay que ser ingeniero espacial o especialista en aviónica) es casi seguro que lo puedan sacar adelante. Claro que hay que estar dispuesto a pagar el tiempo del técnico (qué, repito, debe ser un técnico de verdad).
Cómo dato, si no enciende ni siquiera el testigo, mirad antes que nada la fuente de alimentación. Los componente suelen sufrir más que en otras partes y la calidad de los mismos no es que sea, de normal, la mejor.
