Te agradezco la respuesta.
Lo de que si aceptabas el 19% TAE y luego al final de proceso te lo quitaban no lo ponía en ningún sitio, y me confirmó al día siguiente en atención al cliente que era un error de la web y que si hubiera llamado me lo hubieran explicado. Claro, le recordé que llamé a las 22.02 y que ese horario esta fuera de atención al cliente (pero dentro de la promoción, que llegaba hasta las 23.59 horas).
Por lógica si un cliente pide financiación 0% y lo envían a una página con TAE 19% pues lo lógico es pensar que te van a aplicar el 19% y no seguir con la compra.
Como ya le he solicitado a mediamark yo realicé la petición de la promoción del 0% en tiempo y forma,y el error fue suyo. De todas formas esperanzas 0, y casi mejor así porque tras las respuestas de algunos foreros diciendo que no hay que fiarse de Cetelem he investigado un poco por internet y se me ponen los pelos de punta.
Un saludo.