Cita Iniciado por navone Ver mensaje
La mediocridad invade todos los aspectos de la vida y las marca y su atención al cliente no escapan de ella.

Qué tiempos aquellos del cuplé ...
No es tanto así.
La prueba es que las marcas que sobreviven y avanzan procuran encontrar un equilibrio que sea positivo para marca y cliente.
En este tipo de casos...si que estamos ante un cuplé al viejo estilo con desamor y ruptura incluida.
El consumidor actual ya no pasa por tragar escusas o ausencias. Otra cosa es que al igual que con otros servicios que todos conocemos pretendan crear una carrera de obstáculos para proporcionar lo que la sensatez obliga.

Pero esto es una mala "inversión de futuro"...las crisis pasan, pero el cabreo de un cliente con una marca no. "CHONY" me perdió en 1996...dudo que me recupere y ya van unos cuantos dispositivos adquiridos desde entonces .