Politica envio teles exposicion

Lo de que expresan si el producto es de exposición os digo, por experiencia propia, que es mentira. Supongo que también se acrecenta por el tipo de establecimiento. Por ejemplo, yo, en el mediamarkt, hace unos años, compré una minicadena y al abrirla se veia claramente que era de exposición, mal embalada y con polvo y huellas en ella.

Otra vez, en el mismo establecimiento, cuando fui a devolver un producto, el que iba delante mio estaba devolviendo una tablet dónde, cágate lorito, tenia en la memoria fotos del personal de mediamarkt. Surrealismo puro.

Me parece muy bien que sí, que puedas reclamar y no te pongan pegas, pero me parece muy fuerte que lo hagan y la molestia de tener que andar descambiando productos y la perdida de tiempo para el consumidor.

Lo mismo pasa con la compra de televisores, me parece surrealista que compres un producto nuevo y despues tengas que hacer labor de investigacion para saber el menú oculto del televisor (con el consecuente peligro del desconocimiento y de que si tocas algo te puedes cargar la tv) y ver las horas que lleva encendida la TV, para poder así reclamar...

No sé, creo que hay que hay un vacío legal en este punto hacia el consumidor y en gran medida viene por el conformismo del mismo.

No sé que opináis.

Conformismo y desconocimiento por parte del consumidor sí, pero vacío legal nada.

Tienes 15 días naturales para devolver cualquier cosa, sin más explicaciones, de modo que cuando lo recibes si ves que es usado, de exposición, lo devuelves sin más explicaciones y no tienen nada que objetar. Y si presenta cualquier fallo en los primeros seis meses desde la compra, se le supone un fallo oculto por el que el comercio responde, con previa aceptación del comprador, a sustituir por otro nuevo, a reparar por el SAT, a ofrecerte un descuento proporcional al fallo, o incluso la anulación de la venta, es decir, tú eliges si la opción que te ofrecen la aceptas o quieres otra, no ellos. Todo esto según la Ley de consumidores y usuarios.

En el caso que nos ocupa, si te entregan algo de exposición sin avisar de ello, si no estás conforme lo devuelves en los siguientes 15 días sin más explicaciones y listo. Y si no lo aceptan, ¡reclamación al canto!

Saludos.

Iniciado por lemg

Conformismo y desconocimiento por parte del consumidor sí, pero vacío legal nada.

Tienes 15 días naturales para devolver cualquier cosa, sin más explicaciones, de modo que cuando lo recibes si ves que es usado, de exposición, lo devuelves sin más explicaciones y no tienen nada que objetar. Y si presenta cualquier fallo en los primeros seis meses desde la compra, se le supone un fallo oculto por el que el comercio responde, con previa aceptación del comprador, a sustituir por otro nuevo, a reparar por el SAT, a ofrecerte un descuento proporcional al fallo, o incluso la anulación de la venta, es decir, tú eliges si la opción que te ofrecen la aceptas o quieres otra, no ellos. Todo esto según la Ley de consumidores y usuarios.

En el caso que nos ocupa, si te entregan algo de exposición sin avisar de ello, si no estás conforme lo devuelves en los siguientes 15 días sin más explicaciones y listo. Y si no lo aceptan, ¡reclamación al canto!

Saludos.

Efectivamente, es literalmente como dice el compañero canario, sobre lo que se pueden suscribir todas sus palabras.
No es conveniente confundir defectos normativos con situaciones surrealistas consecuencia de la combinación entre potenciales compradores no suficientemente informados y comerciales o entidades que puentean la norma para cometer irregularidades.
El posible problema que surgiera por esta causa tiene diferentes vías de solución y cada una de ellas más onerosa para quien ha cruzado la línea.
No sería un supuesto sobre el que aludir a un desamparo legal, sino a la recurrente picaresca de algunos que, nada infrecuentemente, se creen más listos que el resto.

Coincido en que hay mucha gente que se conforma con lo que les llegue.

También se me quejaban en un establecimiento, que no me querían enseñar un producto para confirmar, unas características que no sabían averiguar por el texto de la caja o internet, en la web del fabricante.

Pero es lo que decimos, si abres un producto, lo vendes con descuento y ganas confianza del cliente, o lo haces así, o la cagas.

Compré en El media markt un iPad nuevo, y cuando llego a casa, se notaba que había sido abierto, la cámara no funcionaba y tenía una sesión inciadamde otra persona, eso sí, se habían currado reparar el plástico exterior para que no se notase.
Fui a devolverlo, y me dicen que como ya está abierto que no me lo aceptan.

Me tocó ir a un Apple store, le hicieron el diagnóstico y aparecía que había sido activado un mes antes por una usuaria.
Con el informe del diagnóstico, me tocó volver y decirles, que como era posible que yo lo hubiese activado un mes antes de la fecha que aparece en mi ticket de compra, que o me devolvían el dinero, o les montaba un pollo.

No les he vuelto a comprar nada, y como entenderéis, yo si fuera vosotros, no me la jugaba.

Amazon.es, tiene precios más competitivos y saben ser serios, ojo, productos vendidos por Amazon, no por terceros que usan el portal para vender.

Como dato os diré que compré en Worten un microondas, y había sido habierto ya, con lo cual lo devolví, y no dudo que se lo vendiran a otro también.
También compre en Barrabes un reloj Suunto, que tiene GPS, y tenía ya memorizadas 2 caminatas que habían sido hechas al lado de la tienda, claramente lo usaron para probarlo los propios empleados, y ni borraron lo que hicieron.

Me alegra saber que no soy al unico "desgraciado" al que le pasan estas cosas.

Cuando hablaba de vacio legal me referia en el sentido de que es una práctica con la que se puede actuar impunemente y fruto de ello lo hacen las tiendas. Ya sé que tienes 15 dias para devolver el producto, pero a mi no me vale, ya que en esos 15 dias puedes devolver el producto si está defectuoso o incluso aunque esté perfecto pero no te convenza. El tema viene en las molestias ocasionadas y el tiempo perdido que tienes que invertir por culpa de que te han querido engañar y tener que devolver un producto que si hubiera llegado nuevo no habrias devuelto.

Yo en un centro comercial de la ciudad (Se llamaba "Copo") compré un pendrive que al llegar a mi casa no funcionaba, total que vuelvo se lo digo y como estaba envuelto en una funda de plástico sellada y la única manera de abrirlo era con tijeras, me dijo que no podía devolverlo, porque al abrirlo así ya no podía "reenfundarla" y volver a venderla, yo ya levantando un poquitín el tono de voz le dije que era la única manera humana de abrir eso y que además estaba roto, que lo enviara al SAT si hacía falta, pero que eso no se podía vender de nuevo, pero vamos que por lo que me dijo tenían la costumbre vender todo tipo de productos de nuevo aunque le llegaran defectuosos...
Una pena