Vaya usted a saber. Actualiza drivers del ordenador. Conecta el ordenador por cable ethernet si puedes. Acerca el router al ordenador para mejorar cobertura wifi. El wifi es problemático, y los routers de operadora son malos, malos. Reemplaza el router por uno neutro de buena calidad. Pon un repetidor wifi en la habitación si el router está lejos.