Bueno, misterios de la tecnología. Te diré que a mi personalmente me pasa que al desenchufar la TV o hacer un reset, moverla de ubicación, etc. me varía también la calidad del 3D (no puedo decirte por qué), por lo que una vez que consigo que se vea bien, no vuelvo a tocar absolutamente nada. Puede ser que el transporte haya influido en tu caso, o que le hayan hecho un reset, o le hayan metido un nuevo firmware, o simplemente al comprobar los parámetros en el menú de fábrica, se haya restaurado a los valores correctos.

Sobre si devolverla o no.... yo no lo haría, pues puede que la nueva tenga crosstalk otra vez y vuelta a empezar, o puede que no. Lo que está claro es que la tuya ya no lo tiene y la puedes disfrutar.

La decisión es tuya en cualquier caso.

Un saludo