Reclamacion a Panasonic. ayuda x favor!

ahora dime el articulo 8 en ingles y español es bromaaa ya pero que yo sepa pasando de 20 dias tu puedes reclamar al SAT, la ley las marcas algunas se las pasan por ..... por ejemplo samsung, dando 1 año de garantia en moviles, no existe el 2º año de conformidad,airis hace lo mismo...
Luego sony por ejemplo no quiere intermediarios en las garantias yo tengo de llamar y colgarme por que me dicen literalmente" que llame el cliente final" ahora muchas marcas han cambiado esa normal en la cual el cliente final tiene que contactar con la marca y dar el aviso. Ahora no tengo ningun correo de alguan marca para que vieses lo que nos dicen para el tema de la garantia si encuentro alguno te lo pongo.
OJO no te lo discuto lo que dices y es mas te doi toda la razon, pero adme caso que una cosa es lo que por ley tenemos derecho y otra cosa es lo que hacen ellos y no se si es cierto pero algunas marcas se acojen a la ley de otro pais siendo la nuestra ley invalida ante las reclamaciones de ellos por culpa que ellos se rigen por otra, esto no se si es verdad o no eh! esto me lo dijeron mas de una persona si algien de paso puede confirmar esto que lo ponga. Aprovecho para poner una noticia de mediamark por si todavia no la saveis supongo que si pero no ta mal recordarlo
---------------------------------------------------------------------
Asunto: RV: **Media Markt NO devuelve el dinero**







AVISO importante para todos los futuros clientes de Media Markt, la popular

cadena alemana de tiendas electrónicas: Media Markt ya no devuelve el

dinero.



Desde el pasado mes de marzo de 2008, sin comunicarlo previamente, ni

publicitarlo de forma alguna, ni mencionarlo expresamente en el ticket de

compra, Media Markt ha decidido cambiar de forma drástica su política de

devolucionesfijándola en los siguientes términos:



(1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles, según reza en el

reverso del ticket de compra.

(2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el dinero, sino que se

entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para gastar

en Media Markt.

(3) Si el artículo ha sido probado por el cliente, NO se devuelve el dinero

NI se entrega una tarjeta-regalo.



Media Markt no tiene ninguna intención de comunicar su nueva política de

devoluciones entre sus clientes.



Por favor, haced correr la voz, es el único modo de evitar más sorpresas

desagradables.



A la hora de elegir el lugar de vuestras compras tened en cuenta este

importante detalle y recordad que la competencia sí devuelve el dinero (PC

City, Eroski, Carrefour, Alcampo, FNAC, El Corte Inglés, Hipercor,

Boulanger, ...).



El lema de Media Markt lo dice todo, YO NO SOY TONTO.

Pues, yo tampoco soy tonto...

Aunque la ley diga que deben devolverlo:

art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio

Minorista:

1. El comprador dispondrá de un plazo mínimo de siete días hábiles para

desistir del contrato sin penalización alguna y sin indicación de los

motivos. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien la que

determine qué días han de tenerse por hábiles. 2. El ejercicio del derecho

de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando que se

acredite en cualquier forma admitida en derecho. 3. El derecho de

desistimiento no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien

podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de

devolución del producto al vendedor. No obstante lo anterior, en los

supuestos en que el vendedor pueda suministrar un producto de calidad y

precio equivalentes, en sustitución del solicitado por el consumidor, los

costes directos de devolución, si se ejerce el derecho de desistimiento,

serán por cuenta del vendedor que habrá debido informar de ello al

consumidor. Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al

consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento

o la renuncia al mismo. 4. A efectos del ejercicio del derecho de

desistimiento, el plazo se calculará a partir del día de recepción del bien,

siempre que se haya cumplido el deber de información que impone el artículo

47. 5. En el caso de que el vendedor no haya cumplido con tal deber de

información, el comprador podrá resolver el contrato en el plazo de tres

meses a contar desde aquel en que se entregó el bien. Si la información a

que se refiere el artículo 47 se facilita durante el citado plazo de tres

meses, el período de siete días hábiles para el desistimiento empezará a

correr desde ese momento. Cuando el comprador ejerza su derecho a resolver

el contrato por incumplimiento del deber de información que incumbe al

vendedor, no podrá éste exigir que aquél se haga cargo de los gastos de

devolución del producto. 6. Cuando el comprador haya ejercido el derecho de

desistimiento o el de resolución conforme a lo establecido en el presente

artículo, el vendedor estará obligado a devolver las sumas abonadas por el

comprador sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá

efectuarse lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de

treinta días desde el desistimiento o la resolución. Corresponde al vendedor

la carga de la prueba sobre el cumplimiento del plazo.

Transcurrido el mismo sin que el comprador haya recuperado la suma adeudada,

tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le

indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan

de dicha cantidad. 7. En caso de que el precio haya sido total o

parcialmente financiado mediante un crédito concedido al comprador por parte

del vendedor o por parte de un tercero previo acuerdo de éste con el

vendedor, el ejercicio del derecho de desistimiento o de resolución

contemplados en este artículo implicará al tiempo la resolución del crédito

sin penalización alguna para el comprador. 8. El transcurso del plazo del

derecho de desistimiento sin ejecutarlo no será obstáculo para el posterior

ejercicio de las acciones de nulidad o resolución del contrato cuando

procedan conforme a derecho.





Y la ley entera por si queréis leerla:

http://www.datadiar.com/actual/legi...antil/l7_96.htm





SL2
--------------------------------------------------------------------------