Servicio técnico SAMSUNG incompententes totales

pasate por el centro tecnico q te haya tocado empieza de buenas, y si se niegan a dejartela como nueva, eleva el tono, ponles hoja de reclamaciones, mas no puedes hacer.

Iniciado por indijones

pasate por el centro tecnico q te haya tocado empieza de buenas, y si se niegan a dejartela como nueva, eleva el tono, ponles hoja de reclamaciones, mas no puedes hacer.

En efecto, hazlo así. Aunque el caso no es exclusivo de ese SAT, a mi me pasó con uno de Philips, en cuanto la TV sale de tu casa échate a temblar, desde el transportista hasta el último mono te pueden hacer daños de ese tipo. Lo que no entiendo es que las marcas permitan estas cosas. Con estas malas experiencias desgraciadamente se aprende, actualmente cuando se llevan un aparato de casa que pueda se dañado lo que hago es que me firmen un recibí de que en el momento de hacerse cargo no tiene daño alguno, esta práctica al contrario la hacen en muchos servcios técnicos de coches.

Saludos.

Lo primero que tendrias que haber hecho es ir a la tienda donde la compraste, y montarles el pollo a los de la tienda. Luego ellos que se peleen con los del sat.

A mi me ha pasado un par de veces, de una tele con poco tiempo, devolvermela un cliente, y segun como te lleves con el comercial de la marca te la cambian por otra. Si un cliente me la trae y no quiere reparación, pues se habla con el cial. Diferente es que la lleves tu al SAT, en el momento en el que te la lleven al SAT pidelo siempre todo por escrito. Antes de llevartela, abrirla en el SAT y probarla allí también, y asegurarte que este tal y como la dejaste. y a los 3 dias o asi estar llamando, pero lo primero que hubiera hecho yo seria llevarlo primero a la tienda donde la compraste.

Tengo una philips obsoleta, que me la queria sacar de encima, total que le dije al cial. de philips que me hiciera algun abono, o que me la dejara en condiciones de venta. Bueno, se la llevaron y me la trajeron al cabo de un mes o asi. La tele tenia la carcasa rayada, Bueno, la abrimos y todavia estba rayada, pero por otro lado. Se la vuelven a llevar y al cabo de unas 3 semanas la volvieron a traer, y esta vez, picada en una esquinita, y todavia estoy esperando que vengan a recogerla....

o sea, que incompetentes los hay en todos los sitios, pero para la proxima vez, abrela en la oficina y pidelo todo por escrito.

Un saludo y suerte.

No te enfades con nadie, simplemente pon una reclamación exponiendo el caso. Para empezar, la tele es defectuoso, con lo que te la tienen que cambiar porque han pasado 6 meses justos.

Luego, en tu resguardo del SAT no pone que la tele está rallada, ni tampoco lo pone en la pantalla. Con lo cual pones tambien en la reclamación el suceso.

Tardará un poco en resolverse el tema, pero lo más seguro es que te la cambien por otra.

La otra opción es, ir a la tienda donde lo compraste y decir que como es defectuosa quieres pedir un cambio. Como tendrás parte del SAT conforme es defectuosa..da igual que esté rallada. Por ahí será más rápido.

Saludos!

Que estas cosas sigan ocurriendo, que verguenza!

Ánimo!