No estoy muy puesto en legislación de consumo,pero creo que el fabricante tiene la obligación de dar garantia de 2 años,como comentas que en SONY te han dicho que solo un año me suena raro,llama a la oficina del consumidor de tú localidad y preguntales si es cierto lo que te dice SONY.

En cuanto al servicio que ofrece,tienes toda la razón,es una autentica mierda,ya somos tres foreros que yo conozca que hemos tenido problemas con SONY.