Cita Iniciado por junnx Ver mensaje
Buenas tardes.

Normalmente solo se abren hilos para dar palos a las tiendas cuando tenemos una mala experiencia y cuando su comportamiento es ejemplar no solemos hacer hincapié en ello.
Compre una OLED Philips 803 de 55 pulgadas en mi electro, en 48 horas la tenía montada en mi casa. Después de las primeras horas de uso me di cuenta de que tenía un banding considerable así que me puse en contacto con ellos.
La respuesta fue rápida y me propusieron varias opciones para poder elegir la más cómoda para mi, en mi caso, el servicio técnico vino a mi casa a comprobar el panel y me substituyeron la tv por otra nueva. Otras opciones eran hacer uso del derecho de desestimiento teniendo en qué hacer cargo de mandar la tv haciéndome cargo de los gastos de devolución, o llevar la tv a la tienda más cercana.

Así que mi experiencia personal con esta tienda es positiva y más que correcta la atención que proporcionan.


Saludos.
Buenos días:

Pienso que no es darle palo a las tiendas, es más que nada contar una experiencia negativa para que no le pase a más gente. Y si aún te dura el calentón.... Lo normal hubiera sido que no hubiese tenído tantos problemas en devolverla. Evidentemente igual que en esa tienda, en tiendas de mucho más nombre salen también problemas.
Depués de leer el enlace, viendo que tengo 15 días para devolverla y demás, casi estoy por pedirla, ya que en las otras tiendas que miré (Mediamarkt, El Corte Inglés...) está agotada. También hablé con un amigo que trabaja en Samsung y me comenta que lo normal es que cuando a una gran superficie se les termina el stock, no vuelven a pedir, se dedican a vender las nuevas.

Gracias, veremos a ver.