Yo he tenido buenas y malas experiencias tanto en tiendas físicas como en tiendas online. La experiencia me ha demostrado que si todo va bien, ambas opciones son fantásticas pero si aparece un problema (llámese devolución del producto, avería, tiempos de entrega demorados...) ambas opciones puede ser igual de odiosas.

Muchas veces la cuestión es si por ahorrarte X importe, te arriesgas a comprar en un sitio nuevo o no. Cada uno elige una opción.