Me acaban de responder y me han dicho esto:

Hola buenas tardes como estan disculpe la demora ya que los ultimos mensajes que enviaron ya no estaban en linea pero volvemos a actividades consultare con el transportista sobre su pedido por favor esperen un poco mas. Gracias Victor Ruiz - Soporte atelies eletronica

Su correo de soporte: soporte@atelieseletronica.es