Zaquia, ni de coña.

Compré una Tv LG 730V el sábado, se supone que sale el lunes y llega el martes. Seur dice que va a mi domicilio el martes a las seis de la tarde, mi mujer y mi hija están en casa, allí no va nadie. Ni van, ni han dejado un justificante de su visita, ni me han llamado. Esta tarde llamo a ZAQUIA porque no se nada de mi tele, una chica súper borde me dice que tengo que estar en casa desde las nueve de la mañana hasta las nueve de la noche porque Seur no me va a avisar de la entrega. Total que hoy tampoco hacen la entrega, no se porque no, mañana tampoco, ósea, que el viernes si Dios quiere, una semana después de comprarla. Una y no más, ZAQUIA ni de coña, nunca más. Ellos son responsables del envío, ellos contratan a Seur, no yo. Llamas y a echar balones fuera, además de ser la persona más desagradable con la que he tenido el disgusto de tratar en mucho tiempo. Me toman por tonto?

Casi una semana después no se nada de mi tele. Eso si, esta cobrada desde el sabado. Zaquia se cubre de gloria. Además no me hacen ni pueñetero caso, claro ellos ya han cobrado...

No se si te podría ayudar, pero puedes ir a consumo y poner una demanda, veras lo rápido que se despabilan..

Un saludo y suerte! ;)

Has probado de llamar a Seur, pues creo que te podran dar detalles de si realmente la tienen ellos o tienen constancia de éste paquete.
Además la empresa te tendria que haber dado un número de tracking.
Yo miraria si por éste lado te pueden dar idea.
Saludos

Yo he comprado varias veces y no he tenido problemas con Zaquia, sino todo lo contrario y te aseguro que me informo mucho antes de comprar online porque lo hago normalmente. Ahora en Navidad siempre pasa con las tiendas online que ninguna te asegura la entrega puntual porque empresas como Seur suelen retrasarse en estas fechas....

¿Te llego la televisión al final el viernes? Es que el día 31 o días así "medio festivos" no sirven pedidos a no ser que sean urgentes, lo sé por experiencia propia, entonces por eso tendrías más problemas porque como hay dos días festivos entre medio van con más retrasos... Yo siempre que compro online pido el número de expedición para poder llevar el seguimiento del pedido con Seur.
Espero que hayas tenido suerte y la tengas ya.

Saludos