Grabador DVD LG RHT-399H

Hola,
Soy nueva en el foro. Intento solucionar un par de problemillas con mi aparato LG:
1. La bandeja de DVD se abre y cierra constantemente, por lo que es imposible ver un dvd. Si no, queda abierta, con el riesgo de rotura. ¿Alguien sabe cómo o dónde encontrar el software para arreglarlo, si fuera el caso?
2. Desde hace un tiempo, las imágenes grabadas en el disco duro se ven borrosas y alargadas, como si fuera un formato diferente... parecen las imágenes de las primeras cintas de vídeo regrabadas! Al principio grababa bien, respetado la nitidez.
Desgraciadamente no está en garantía, está descatalogado en LG, la tienda dónde lo compré ya ha quebrado...
La intencón es intentar un poco de bricolaje antes de llevarlo al servicio técnico LG
Gracias por la ayuda!

1.Tenía el mismo problema de la bandeja de DVD que se abría y cerraba, pero en el SAT de Barcelona lo hize reparar hace tres meses y costó 40 y pico euros ya que ya no estaba en garantía. La pieza vale poco 5 euros o así, lo demás es la mano de obra.
Hubiera mirado la factura por así decir el nombre de la pieza, pero no sé dónde la dejé.
Allí no consideran al dvd descatalogado y todavía tenían la pieza de sustitución me dijo la chica.

Dirección:
C/ Gavá 29-31
Coservice Gestió
Hostafrancs (Barcelona)

2. Respecto a las imágenes borrosas quizá es un poco obvio, pero que no sea que se ha puesto zoom o se haya puesto una relación de aspecto de la Tv diferente.

Saludos