Yo no conozco tu bicho pero muchos dvd's cuando se quedan con un disco dentro y no hay forma de sacarlo suele haber un truco para sacarlo.

Prueba lo siguitente:

1) Desconecta el aparato de la corriente un minuto
2) Conectalo a la corriente pero déjalo apagado
3) Pulsa el botón de sacar el cd y déjalo pulsado
4) Enciende
5) Espera un poco a ver si se abre. (el botón sigue pulsado todo el rato eh?)

Si no se abre, a veces tienen un botoncito que con un clip tambien se puede abrir.

Si todo esto no te lo soluciona, llama a philips a ver que se cuentan.

Saludos y suerte,
Fran