Grabador DVD Philips DVDR3350H

Hola que tal?
Soy nueva aqui descubri esta pagina navegando por internet.
Ayer quise poner un cd de audio en mi dvdr ya que puede verse un dvd o oirse un cd en el verdad..............
El tema es que se congelo no logro hacer nada ni sacarlo en la pantalla de la tv aparece como un disco dando vueltas.
en el aparato (dvdr) dice loading y mas abajo proscan
no lo puedo apagar ni parar ni pausar ni sacar.
ya lo desconecte de la corriente y lo volvi a conectar varias veces espere unos minutos pero nada.
creo que la unica salida seria abrirlo pero tiene unos tornillos como en forma de estrellitas nose ni como abrirlo.
sera que si le logro sacar el disco se compondra>?
gracias desde ya daniela