Hola.
Para probar si el mando a distancia funciona, coge un teléfono móvil y haz como si fueras a sacarle una foto mientras pulsas cualquier botón del mando. Si en la pantalla del móvil y desde el emisor del mando te aparece una luz blanca, significa que el mando a distancia funciona y el problema es otro.
La cámara de fotos del móvil capta la luz infrarroja que el ojo humano no ve.
Saludos.