[BD 3D] Reproductor Samsung BD-E5900

Hola a todos:
Revise el foro y no hay articulos relacionados.
Tengo el siguiente problema, compre el aparato hace dos meses, lo conecte y configure sin mayor problema, pero empece a notar que no leia algunos discos BluRay normales y 3d :o.
El problema es así, se carga el disco, el lector lo reconoce, carga por algunos segundos (inclusive muestra la imagen de cargado que traen algunos discos) pero el rato de aparecer el menu la pantalla queda en negro, con el remoto no funciona ninguna de las opciones de menu, avance, etc.; solo Stop y Apagado. Le doy al boton info y aparentemente esta reproduciendo el disco pero el contador no avanza ni se ve imagen alguna.
Así que lo lleve al servicio técnico por la garantía, estuvo ahí dos meses practicamente, me dijeron que el lector "aparentemente" estaba defectuoso y que lo reemplazaron por otro, fue actualizado a la version 1053, además de las pruebas me recomendaron solo reproducir discos originales y no piratas :mad: (como si tuviera los recursos para hacerles caso, eh).
Lo lleve feliz a casa, lo conecte, coloque los discos que no se reproducian pero seguian sin reproducirse. Desesperado intente con un disco 3d una y otra vez, apagando y prendiendo, pero nada seguia fallando como antes. en el ultimo intento aprete el boton Disc menu y al final lo reprodujo recién pude disfrutar la pelicula.
No obstante de ello, varios de los discos BluRay que tengo, siguen sin poder reproducirse, estoy pensando seriamente en deshacerme del equipo y comprar de otra marca. A no ser que alguno de uds puedan ayudarme para identificar el problema o alguna idea por ahi.
Lamento ser tan extenso, pero quise darles toda la informacion posible. Ah y me olvidaba, tengo otro BluRay Sony (no 3d)que lee todos los discos sin problemas, esa es mi mayor frustración >(.
Gracias por las respuestas. saludos a todos.