Buenos dias amigo mezanu, digamos que por fin se van a poner a hacer lo que se tenia que haber hecho desde un principio, porque la falla, se veia desde un principio, que no era problema de una actualización, ni de formatear el disco duro, sino de que habia que abrir el aparato y cambiar algo, eso es evidente, por lo tanto hasta el dia de hoy y despues de bajar el equipo en 3 ocasiones, el servicio técnico ha estado dando palos de ciego, espero que por fin den con el tema, cambiando el disco duro y la placa base, espero de verdad que ya con esto me solucionen el problema. Gracias por tu interes, amigo, seguimos en contacto. La verdad que es cierto, si antes lo dices, antes me llaman, para el cambio de la placa base y del disco duro, justo lo que tu me habias comentado.