Blue-Ray Phillipd BDP 5200 se cuelga al iniciar, no deja hacer nada

Si te entiendo bien y lo tienes hace algo más de un año debería estar en garantía ¿no?. Llévalo y que te lo reparen.

Un saludo

Hola a todos,
Alguien sabe sobre el BDP5200/55 Philips porque no funciona el Net TV? Funciona bien y ahora nada, tiene la última actualización 1.67. Lo re-instalé pero al momento de reiniciarse se detiene, lo apagué y no funcionaba con ninguno de los botones del BR ni con el control remoto, lo tuve que desconectar. Intenté regresarlo al estado de fábrica y no hace nada, la versión se mantiene en la 1.67.
Que puedo hacer para restablecer a las condiciones de fábrica? y poder usar el Net TV? o donde consigo alguna actualización anterior? aunque esta última estuvo funcionando y de un momento a otro comenzó a fallar.
Nota: No he tenido problemas con las demás funciones del reproductor.