¿Has jugado con las distintas opciones de la salida HDMI? Según el manual:

HDMI / Salida digital
Seleccione el formato de sonido de salida cuando
haya un dispositivo equipado con una toma de
entrada HDMI o Digital Audio y conectado a una
toma de HDMI OUT o OPTICAL (DIGITAL AUDIO
OUT)en este reproductor.

[PCM STEREO]
Selecciónelo si conecta la toma HDMI
OUT o OPTICAL (DIGITAL AUDIO OUT)de
este reproductor a un dispositivo con un
decodificador estéreo de dos canales.

[PCM multicanal] (sólo HDMI)
Selecciónelo si conecta la toma HDMI OUT a
un dispositivo con un decodificador estéreo
multicanal.

[Recodificar DTS]
Selecciónelo si conecta la toma HDMI OUT o
OPTICAL (DIGITAL AUDIO OUT)de esta unidad
a un dispositivo con un decodificador DTS.

[Paso directo primario]
Selecciónelo si usa la conexión OPTICAL
(DIGITAL AUDIO OUT)y HDMI OUT de esta
unidad con un dispositivo que incorpora
descodificador LPCM, Dolby Digital, Dolby
Digital Plus, Dolby True HD, DTS y DTS-HD
La elección de una u otra opción va a depender de las características del receptor AV al que tengas conectado el bluray. La primera y la segunda deberían ser compatibles con cualquier receptor, la tercera para un receptor que soporte DTS y la cuarta y última para un receptor que descodifique todos esos formatos.

A lo mejor tienes seleccionada la cuarta y el audio del contenido que tratas de reproducir no es compatible con el receptor (no todos descodifican los formatos de audio HD por ejemplo).

Saludos.