Yo lo intentaría, un limpiador y probar de nuevo
A mi me ha pasado con el ub900, el uhd, que alguna peli se me ha pixelado mientras que con reproductor más antiguo han funcionado.
Tras limpiar la lente me ha funcionado mejor, aún así cada lector puede tener una sensibilidad diferente
Prueba y ya comentas el resultado
Saludos