Estimados:

Hace casi un año, he adquirido un Phillips hts3541/55, el que reproducía discos bluray originales, piratas, y veía a pantalla 16x9 videos diversos de archivos mp4, mkv, entre muchos otros formatos.

Desde que introduje una película en específico, y el reproductor no quiso reconocerla, he tenido problemas para ver todos los discos bluray piratas (curiosamente, en un segundo intento, la película que ocasionó el problema, pudo ser vista), y la gran mayoría de los archivos mp4 o mkv de 16x9, pasaron a una reproducción 4x3, con la imagen "aplastada".

Intento buscar actualizaciones de software y, pese a que en la página de Phillips Suport aparece la descarga de una de ellas, una vez que conecto el dispositivo USB con el archivo correspondiente, el reproductor acusa error ya que no sería compatible con el aparato. Si se intenta por Red, anuncia que no ha encontrado software disponibles.

¿Alguien sabe qué puedo hacer para solucionar este serio problema?

Gracias, saludos!