Bueno, al final me llamaron preguntándome por el servicio técnico, por mi satisfacción o no con ellos en ese sentido, yo les expongo mi situación y me dicen que tomarán nota. Al día siguiente me vuelven a llamar preguntándome por mi incidencia técnica abierta, les vuelvo a contar la película y me dicen que mi iplus está ya arreglado pero que mi caso sí que es para que me envíen un deco nuevo y que procederán al envío de este. A ver si es verdad, al fin parece que se ha arreglado el asunto.