Pues nada, todo sigue igual. Esta vez me han respondido:

"Atendiendo a su petición realizada vía e-mail, lamentamos informarle que no
hemos tenido ninguna incidéncia del tipo que nos comenta y suponemos que su
receptor debe estar averiado."

Parece ser, que no han tenido ninguna queja al respecto. Desde aqui, os animo a que los que tengais el mismo problema, que segun he leido por ahi lo teneis, contacteis con el servicio tecnico.

Mi deco lo tendre que llevar al SAT, no me resigno ha estar sin poder usar la guia EPG.