Buenas, a mi también me pasa eso muy de vez en cuando, yo no tengo activado lo del smart eco, por lo que por eso seguro que no es, me ha pasado unas 4 o 5 veces desde que lo tengo, lo compre a mediados de febrero, de momento no me planteo llevarlo al sat ya que seguro que se ponen a probarlo y no les pasa cuando lo tengan allí, a mi como ya te e dicho me ha pasado muy pocas veces para el uso que yo le doy que es mucho, es mas, cuando me lo hace lo apago y lo vuelvo a encender y se soluciona, ya que este aparato tiene 3 años de garantía voy a esperar a que lo haga mas constantemente para mandarlo al Sat. De todas formas para apreciarlo bien tienes que estar en el escritorio de Windows o viendo algún texto ya que visionando una peli es muy complicado de apreciar, por lo menos en mi caso, aunque en el vídeo que hay colgado es bastante mas exagerado.