Cuidado a la hora de comprar un proyector Benq en Proyector24

Hombre, no te digo que la comparacion este desencamindad, pero cuando hablamos de un producto que cuesta cientos de euros lo minimo es que se aproxime algoa lo que prometen, no que te compres el producto y de buenas a primeras descubras que de lo ofrecido ya solo te dan menos de la mitad y de eso lo que te aguante. Estamos apañados con estas empresas.

Es que a ver. Siempre dicen: HASTA 6000 Con lo que cualquier valor por debajo de 6k es válido (en garantía te cubre hasta 2000h). Como las adsl, HASTA 30MB si te llegan 20, dos piedras.

Después. En ningún momento nadie te dice que el contador de horas sea un contador real. Sino que es una estimación. Fíjate si le dan poca importancia al contador de horas que los puedes poner a 0 cuando te apetezca. Si realmente fueran horas reales no lo podrías resetear.

Otro tema. Por mucho contador que pongas de horas. Si lleva 100 o 2000 poco importa para calcular la vida de la lámpara por que de ello dependen un millón de factores. Desde la estabilidad eléctrica de tu casa, hasta si los niños juegan con el al fútbol o a la temperatura de la sala. Benq, ni nadie, te va a garantizar nunca una vida exacta. Y estoy seguro que aunque remuevas cielo y tierra no encontrarás un párrafo de benq donde se garantice dicha vida.

Otra cosa es que el consumidor creyera erróneamente que una especificación hace una cosa que realmente no es para lo que sirve. Nadie te ha engañado, el problema es que no has comprendido como funciona (culpa del fabricante el no decirlo más claro) pero el desconocimiento de las normas no exime de su cumplimiento.

Mi opinión es que tenias unas expectativas equivocadas. Ahora que ya sabes como funciona el contador de horas estimadas debes decidir si quieres el producto o si quieres tu dinero.

Iniciado por baseq2

Es que a ver. Siempre dicen: HASTA 6000 Con lo que cualquier valor por debajo de 6k es válido (en garantía te cubre hasta 2000h). Como las adsl, HASTA 30MB si te llegan 20, dos piedras.

Después. En ningún momento nadie te dice que el contador de horas sea un contador real. Sino que es una estimación. Fíjate si le dan poca importancia al contador de horas que los puedes poner a 0 cuando te apetezca. Si realmente fueran horas reales no lo podrías resetear.

Otro tema. Por mucho contador que pongas de horas. Si lleva 100 o 2000 poco importa para calcular la vida de la lámpara por que de ello dependen un millón de factores. Desde la estabilidad eléctrica de tu casa, hasta si los niños juegan con el al fútbol o a la temperatura de la sala. Benq, ni nadie, te va a garantizar nunca una vida exacta. Y estoy seguro que aunque remuevas cielo y tierra no encontrarás un párrafo de benq donde se garantice dicha vida.

Otra cosa es que el consumidor creyera erróneamente que una especificación hace una cosa que realmente no es para lo que sirve. Nadie te ha engañado, el problema es que no has comprendido como funciona (culpa del fabricante el no decirlo más claro) pero el desconocimiento de las normas no exime de su cumplimiento.

Mi opinión es que tenias unas expectativas equivocadas. Ahora que ya sabes como funciona el contador de horas estimadas debes decidir si quieres el producto o si quieres tu dinero.

Lo siento, pero no estoy de acuerdo contigo en casi nada de lo que comentas. Para empezar en la publicidad donde yo compre el proyector( proyector24) pone esto exactamente:

Proyector BenQ MW523 caracteristicas destacadas:

-Resolución HD ready de 1280 x 800 WXGA
-Brillo de 3000 lúmenes ANSI
-Contraste de 13000:1
-Proyector 3D
-Sistema de iluminación DLP
-Peso de 2,3 Kg
-Vida útil de la lámpara 4500 h modo normal y 10000 modo ECO
-Garantía de 3 años



Yo no veo nada de "hasta" sino que me ofrecen 4500h en modo normal y 10000 en eco. Con lo cual lo que ellos ofertan no es una lampara con hasta 4500h en modo normal, sino una lampara con 4500h en modo normal. Entiendo que la gente que se mueva en este mundo y se informe bien pueda estar al tanto de lo de la lampara, pero yo como consumidor si compro un producto no tengo por que andar indagando si lo que me estan ofreciendo es real o no. A eso se le llama publicidad engañosa y es un timo, aunque tenga sus matices.
El tema del contador de horas tampoco es como comentas, al menos en benq, ya que la primera vez que hable con ellos me comentaron que podia ser que mi proyector ya se hubiera usado y hubieran reiniciado el contador, pero que no me preocupara, ya que al menos en benq, se puede saber perfectamente las veces que se ha reiniciado y el numero de horas que tiene.
Por otro lado yo no pido que me garanticen una vida exacta, solo pido que me aclaren el funcionamiento real del contador, ya que en el SAT me dicen una cosa, la tienda se desentiende y en las instruciones pone otra.
Respecto a que nadie me ha engañado tampoco estoy de acuerdo ya que repito que yo como consumidor no tengo por que estar al tanto del funcionamiento interno de un componente en concreto del producto que compro. Yo compro basandome en lo que tanto el fabricante como el vendedor me ofrecen y en ningun caso he leido por ningun sitio que la vida de la lampara sea de "hasta 4500h en modo normal". Lo que pone en todas partes es que la "Vida util de la lampara son 4500h"
La definicion de vida util es la siguiente:La vida útil es la duración estimada que un objeto puede tener, cumpliendo correctamente con la función para el cual ha sido creado. Normalmente se calcula en horas de duración.
Con esto quiero decir que el fabricante me esta ofertando un producto que garantiza ese numero de horas y en ningun caso se me avisa de otra cosa.
Las espectativas que yo me cree no son otras que las que el fabricante y el vendedor me ofrecen. Otra cosa es que este mundillo este montado asi y nadie proteste, como decias tu en un post anterior donde comentabas que podiamos aguantarnos o salir a quemar contenedores. Ese es el problema, que nos aguantamos.
Efectivamente lo que me queda es decidir si me quedo con el producto o pido la devolucion, pero eso no exime al vendedor y a Benq de manipuar los datos a su antojo.

Un saludo baseq2

Pues no te falta razón. Juraría haberlo visto así pero ahora ojeando la web y el manual del w1070 solo dicen en la web: 3000 /5000 /6000
Y en el manual: Modo lámpara Descripción
Normal Brillo de la lámpara 100%
Económico Ahorra un 30% del consumo de energía de la lámpara
SmartEco Ahorra hasta un 70% del consumo de energía de la lámpara, dependiendo del nivel de
brillo del contenido

Curioso el tema. Siento no haber contrastado la info. antes de escribirla.

Lo que dije antes: A quemar contenedores! XDDD

Iniciado por baseq2

Pues no te falta razón. Juraría haberlo visto así pero ahora ojeando la web y el manual del w1070 solo dicen en la web: 3000 /5000 /6000
Y en el manual: Modo lámpara Descripción
Normal Brillo de la lámpara 100%
Económico Ahorra un 30% del consumo de energía de la lámpara
SmartEco Ahorra hasta un 70% del consumo de energía de la lámpara, dependiendo del nivel de
brillo del contenido

Curioso el tema. Siento no haber contrastado la info. antes de escribirla.

Lo que dije antes: A quemar contenedores! XDDD

Nada, tranquilo socio, te agradezco muchisimo tus respuestas. El caso es lo que te comento, que para mi desde luego es un timo completo, pero claro, si quiero disfrutar del proyector pues no me queda otra que tragar con lo que digan. Despues de amenazar ayer a la tienda con ir a consumo con el informe del SAT y los correos, hoy ya se ofrecen a la devolucion del importe. Aun asi tendre que seguir aguantandome, ya que sigo sin tener una respuesta clara por parte del propio SAT de Benq que se sigue contradiciendo con lo que pone en sus instruciones. Ademas la tienda de momento no se hace cargo de los gastos de envio, con lo cual si realizo la devolucion terminare perdiendo 27 euros. Como aun dispongo de unos dias para efectuar dicha devolucion intentare apretar un poco mas al SAT para quedarme tranquilo. Pero vamos al final me quedare con el, por que hacer la devolucion y comprarlo en otro sitio donde comprare lo mismo no tiene sentido, ademas del fastidio de estar otra vez dos o tres semanas sin proyector.
Esta claro que al final somos los consumidores los que pagamos la poca profesionalidad de algunos y la cara dura de otros.

Me uno a quemar esos contenedores

Un saludo baseq2

Si es que lo que no puede ser es que te "garanticen" 2.000 horas ( que ya son pocas si venden la lampara como 6.000/10.000) y que luego esas 2.000 se queden, por coeficientes en 700 horas... Eso si que es un timo.... Aunque nada como los 30€ por hora de visionado de la tienda... Eso si que es para mear y no echar gota !! Ya sabiendo eso no compro en proyector24 ni un miserable cable rca.

Esta claro que los de proyector24 no ven un duro mio mas en su vida y aun me estoy conteniendo para no pedirles ya mismo que me devuelvan el dinero. El problema es que asi salgo yo mas perjudicado que ellos, ya que a ellos una venta menos les da igual y yo tengo que acarrear con los 27 euros mas los gastos de envio de la tienda donde lo compre. Total que palmo como 40 euros.

Sin duda, es muy interesante la forma de contar que tienen estos señores.

Vamos a ver, por partes.
Yo entiendo que la lámpara de un proyector es un consumible y que está expuesto a muchas variables ( temperatura, limpieza de filtros, altitud, golpes con la lámpara encendida, calidad de la red eléctrica, etc) y que el fabricante no de garantía o que lo lo haga de manera muy limitada como suelen hacer la mayoría. Por esos mismos motivos el fabricante de lámparas te informa de una vida ESTIMADA o lo que es lo mismo un acto de fe y suerte.

Ahora bien, lo que me parece de una picaresca despreciable es hacer el trilero con el contador de horas de una lámpara, ya que la duración ESTIMADA de las horas de lámpara de un proyector es un parámetro que muchos compradores tienen muy en cuenta a la hora de decidirse por uno u otro modelo, así como contraste, luminosidad etc...

Entiendo que una lámpara que el fabricante estima una vida útil de 2000 horas por ejemplo, pueda morir con la mitad, ya que como he dicho arriba hay un montón de variables que pueden hacer más corta su vida. Lo que me parece de juzgado de guardia es que Benq estime esas horas en sus especificaciones y luego haga las cuentas de Barcenas con las horas.
Seamos serios señores una hora es una hora aquí y en Pekín.

Es como si me compro un BMW que me garantizan para 100.000KM y los cuenta de 5 en 5 con lo que realmente con 20.000 reales marcará los 100.000KM, pero tú como usuario te has decantado por ese vehiculo por la garantía que te ofrecian. Eso tiene un nombre y se llama PUBLICIDAD ENGAÑOSA.

Recientemente he cambiado la bombilla de mi JVC X3 y el contador funciona como toca, en otro infocus que tengo idem de lo mismo y en el benq pb6100 que tuve hace años las horas se contabilizaban bien.

Proyector 24 ha perdido un cliente con lo que cuentas.
Dejaros de quemar contenedores que no estamos para eso, ni en broma, (que los pagamos los ciudadanos de nuestro bolsillito) lo que hay que hacer es utilizar los cauces legales,que los hay, para darle caña a todos estos espabilaos y denunciarlo públicamente como en este foro para estar informados y saber de primera mano como se las gastan algunas empresas.

Saludos

No sabía yo como se los gastan en esa tienda, otra que va a mi lista negra. Y sobre Benq, una pena, me llamaban bastante un par de modelos de esta marca pero el "chanchullo" con las horas de las lámparas no es que me incite a ir corriendo a la tienda a por uno.

es que vamos a ver si ya te están diferenciando en lo que va a durar en modo eco 10000 y normal 4500h no puede ser que después ellos además tengan otra formula para su contador de horas, puesto que se supone que el contador de horas del proyector ya esta calculando si esta en eco o normal, yo he tenido 3 proyectores 2 optoma y un sony y todos marcaban las horas reales de uso, como bien han dicho antes, el contador se puede poner a 0 cuando quieras pero eso no quita que realmente la lámpara va a durar menos de la mitad de lo que te dicen, por otro lado lo de proyector 24 es de juzgado, yo he tenido un problema parecido con mi optoma comprado en proyectorpro y me han cambiado 2 veces el proyector sin ningún problema y eso que al final el proyector estaba bien, decidas lo que decidas mi consejo es que si no vas a estar a gusto con el proyector pierdas esos 40€( que yo creo que si te pones cabezon no deberías pagarlos) y que se coman el proyector los de la tienda,nada amigo espero se solucione todo lo mejor para ti.

Gracias compañeros, pues la verdad es que ya no solo es por los 40 euros, he consultado el tema legalmente con un amigo abogado social y me van a devolver tambien el importe de los gastos de envio y recogerlo sin cargo, pero para conseguir esto he tenido que amenazarles por la via legal con un escrito que me han redactado.El caso es que mi colega me ha comentado que como he insistido por via legal no han tenido mas remedio que ceder y devolverme la pasta por que no es legal loque estaban haciendo, pero que ahora ellos intentaran buscarme las cosquillas de la misma manera y que legalmente ellos disponen de 30 dias para abonarme el dinero en cuanta y segun mi colega dice que no dude que tardaran ese tiempo.
Asi que no se que hacer, por que tener que esperar un mes a pillar la pasta para comprar otro, mas el mes que llevo ya de historias me tira para atras. Y visto lo visto parece que los benq tienen todos un funcionamiento similar, asi que a empezar otra vez de cero buscando un proyector que se adapte a la pantalla que ya tengo y a la distancia donde tengo este colocado ahora. Vamos que son todo quebraderos de cabeza.
Muchas gracias a todos compañeros

No desesperes!!, al final acabarás gozando de la experiencia proyector. animo!

Curioso, la primera vez que leo algo así.

Yo siempre creí que los contadores iban "como debe ser", vamos, 1/1, y que luego la vida de la lámpara se acercaría más o menos a las horas especificadas según el trato que le des.

Pero por lo que entiendo, lo que hecen es intentar que el contador en el momento de que pete la lámpara esté lo más cerca posible de las horas anunciadas, independientemente de qué modo uses.

Personalmente, me parece un "engaño" para que la gente esté contenta con las horas que marca el contador cuando pete, pero lo que no puede ser es que veas una película de 2 horas y el marcador avance 4...

Como mínimo, feo de cojones. Tengo que probar con mi proyector. Lo único que puedo decir es que en modo eco (100% de lo que lo llevo usado), la relación horas reales/contador es 1/1.


Salu2.

El tema de las horas es peliagudo en benq y en el que sea,es una estimación ,aparte que todos mienten en este aspecto, yo tengo un conocido con uno de led de tropocientas mil horas y le duro menos que uno normal,así que.....

Yo tengo mi benq 14 meses mas o menos y me lo volvería a comprar mil veces,el tiempo pone a cada cosa en su sitio.....ya se vera

vamos a ver a quien le PETA primero jajaja