Cita Iniciado por eswaldo Ver mensaje
Joe gente, que manía le tienen algunos a amazon...

Lo primero, yo he presentado muchas reclamaciones en Amazon, y nunca he tenido problemas.
Lo segundo, el producto no te lo vende amazon, te lo vende glück-express y es gestionado por Amazon (logística). Lo que significa, que la publicidad enganosa es de glück-express, no de Amazon.
Lo tercero al presentar la reclamación a Amazon, lo que haces es informarle de la situación actual y ellos evaluarán y solucionarán el problema.

Importante, siempre que compréis algo en amazon, fijaos que el vendedor es Amazon... lo digo por lo que viene siendo el servicio post-venta y soporte...
Umm, quien tiene la responsabilidad es quien recibe el pedido que tu haces. En el problema que tuve con Pixmania quien me envió el producto era una empresa española pero no pude poner la reclamación contra ella porque mi pedido lo hice a Pixmanía contra quien Consumo no tenía poder por estar su sede en París.