Es para que devuelvan el importe y comprarlo en otra tienda, seria una manera de "castigar" la falta de ética profesional de estos señores.

intentando colar un producto devuelto por un cliente con fallo... a otro.

no te pido que divulgues el nombre de la tienda por que querras un arreglo "amistoso" con ella, y aparte le otorgaremos presunción de inocencia pero... me tocan los huevos estas cosas, yo estoy apunto de comprarme uno (nose en que tienda) pero ...miedo me da