Pantalla eléctrica Luxscreen 133"

Al final compré la luxscreen y bastante mal. Muy mal

EDITO PARA RESUMIR EL RESTO: Los señores de proyectorbarato nos enviaron una pantalla con toda la pinta de haber sido usada a nuestro parecer (tenia las pilas del mando puestas) y con un golpe bastante fuerte en la parte superior del carenado/caja. Llamamos para reclamar y nos dicen que teníamos 48h para revisar el pedido, que 6 dias desñues estábamos fuera de plazo. Le decimos que en ese caso no estamos satisfechos con la compra por lo que queremos devolverla. Contesta que si la devolvemos con un golpe no nos la cogerán, pues ha de estar en perfectas condiciones... Y según ella nosotros le dimos el golpe... Le pedimos que nos reenvíe las condiciones que hemos supuestamente firmado donde pone eso y no contesta. Le decimos que entonces han de cumplir el contrato o devolver la pasta. Ofrecen devolverla pagando nosotros envio de ida y vuelta. Reclamamos que tiene un defecto y que nosotros hemos cumplido con todo lo firmado en el contrato, o cumplen también ellos o nos devuelven todo. Al final nos devolvieron todo y mandaron un transporte a recogerla. Eso sí, las condiciones de envío las han revisado para indicar lo de las 48h por lo que al siguiente no le devuelven nada en caso de repetirse la historia

Ha llegado con un golpe bastante gordo en la parte superior de la carcasa, tiene orejas a unos 60 grados que invaden incluso la parte blanca de la pantalla y tiene arrugas... Muchas aunque no se notan excesivamente al proyectar.

A ver si nivelándola mejora pero no me gusta naaadaaaa

Subiré fotos

Un saludo

Iniciado por paulasexy

Al final compré la luxscreen y bastante mal. Muy mal

Ha llegado con un golpe bastante gordo en la parte superior de la carcasa, tiene orejas a unos 60 grados que invaden incluso la parte blanca de la pantalla y tiene arrugas... Muchas aunque no se notan excesivamente al proyectar.

A ver si nivelándola mejora pero no me gusta naaadaaaa

Subiré fotos

Un saludo

A la tienda...
Y habla con @setumismo

Pues el fabricante se lava las manos. Dice que tendríamos que haber reclamado en 48 horas porque es a causa del transporte. Le he dicho que vale pero que me ponga un enlace con dónde pone eso en su página y además que tengo derecho a devolverla en 15 días y que la pantalla viene arrugada y no es de calidad. Me responde si la devuelvo ha de ser en perfectas condiciones y que si tiene un golpe.... A lo que le he respondido que "lo tengo que devolver en las mismas condiciones que lo he recibido". Todavía espero que me mande el dichoso correo...

Dice que claro que el golpe se lo puedo haber dado yo. Le contesto que si fuera abajo cabría la duda pero que cómo le voy a dar ese golpetazo en la parte de arriba.... En fin... a saber si no lo mandaron ya así desde el principio, ya que siendo reyes y por las fechas en las que la pedimos sabían perfectamente que no lo abriríamos según llegó...

Las fotos, un saludo

Igual con el uso se van un poco, creo que al principio es normal pero te comenten otros compis. De todas formas confirma si compraste en "proyector barato" para ponerlo en la lista negra. Cuando hablamos de artículos que no son de 20€ valoro más el trato y el servicio post venta que el poder ahorrarme 3€

Si, ahi, aunque ya dicen que si me devuelven la pasta, pero pagando yo portes....

Bueno lo de los portes por desgracia es habitual cuando compras por internet

Iniciado por paulasexy

Pues el fabricante se lava las manos. Dice que tendríamos que haber reclamado en 48 horas porque es a causa del transporte. Le he dicho que vale pero que me ponga un enlace con dónde pone eso en su página y además que tengo derecho a devolverla en 15 días y que la pantalla viene arrugada y no es de calidad. Me responde si la devuelvo ha de ser en perfectas condiciones y que si tiene un golpe.... A lo que le he respondido que "lo tengo que devolver en las mismas condiciones que lo he recibido". Todavía espero que me mande el dichoso correo...

Dice que claro que el golpe se lo puedo haber dado yo. Le contesto que si fuera abajo cabría la duda pero que cómo le voy a dar ese golpetazo en la parte de arriba.... En fin... a saber si no lo mandaron ya así desde el principio, ya que siendo reyes y por las fechas en las que la pedimos sabían perfectamente que no lo abriríamos según llegó...

Las fotos, un saludo

Lo del golpe es lo de menos. Sólo afecta la estética y, si es en la parte superior, ni eso. Siempre tienes la posibilidad de desarmar, "planchar" y armar si te pone muy mal.
Ahora, una pantalla nueva, con esas arrugas y esas orejas, no sé yo...
Aunque tenga que pagar los portes (seguro que puedes elegir tú el transportista), creo que es una buena idea la devolución.

Que mala pinta tiene,yo la devolvia ya!!!

Hombre, son 183€, supongo que lo barato sale caro... pero no la esperaba tan arrugada la verdad.

También está con la ventana en el lateral, por lo que se marca más el problema, pero las orejas son bestiales...

Esto es lo que me pusieron:

Buenas tardes,


Lamentamos que no le haya satisfecho el producto, a continuación le detallamos el proceso de devolución:

Junto con el producto debe emitir el comprobante de compra y en su reverso debe indicar “devolución” y sus datos bancarios.

Debe envolver la caja original del producto quedando la caja original del producto, recuerde no pegar ningún adhesivo a la caja original del producto únicamente en el envoltorio donde irá la caja original de la pantalla de proyeccion.

Para la correcta devolución de la pantalla de proyección es muy importante que conserve todos los corchos, cantoneras de carton protectores y cubra la caja original del producto en film transparente tal como la recibió, no añada adhesivos sobre la caja original ni cintas, únicamente sobre el film que ha cubierto previamente la pantalla.

Los dos extremos de la caja deben ser sellados para evitar que la pantalla se abra durante el trayecto hacia nuestras instalaciones.

Recuerde que dispone de 14 días para la gestión de su devolucion

Debe emitirnos el producto y sus accesorios mediante agencia de transportes a portes pagados (no aceptamos envíos procedentes de la empresa Correos, los gastos de envío serán pagados por el cliente en todo momento en el proceso de cambio o devolución), a la siguiente dirección:

FILL SOFT S.L.

C/ Archidona, Polígono La Vega, Nave 30-32 (Mijas Costa)

C.P. 29649 Mijas Costa, Málaga

Teléfono: 627150343

Será rechazado cualquier producto, sin su caja original, viciado en su superficie, modificado, sin accesorios originales, mal protegido sin protección en la caja original

Una vez la tenga embalada envíenos una fotográfia para verificar que la pantalla ha sido correctamente embalada.
El importe de devolución corresponderá al precio del producto exceptuando gastos de envío que deberán ir a cargo del cliente.

Saludos,
PROYECTORBARATO.COM

Yo creo que no es normal que esté tan sumamente arrugada, las que he visto por los foros, siendo nuevas, están todas bien tiesas, y incluso el tupplur que tenía cuando era nuevo estaba mucho más plano que esta pantalla... En el curro tenemos pantallas y también están bien lisas, a pesar de que tienen 2-3 años. Lo que me temo según he estado leyendo las condiciones de la puñetera página esta es que me van a cobrar tanto los portes de vuelta (que suele ser normal) como los de ida (que no creo que sea tan normal y vete tú a saber cuánto dicen que es)....

¡Un saludo y muchas gracias por las opiniones!

Parece que las fotos ya no se ven, si puedes vuelve a subirlas para que nos hagamos una idea.

Yo creo que si algo llega mal, es el vendedor el que se tiene que hacer cargo de los gastos de envío. En el fondo no es que la quieras devolver, es que te ha llegado mal.

Prueba a decirles que tu la pantalla si la quieres, pero quieres una que esté bien, sin el golpe y sin esas arrugas que comentas. Y, si no son capaces de entregartela, pues que se hagan cargo de la devolución.

Diferente sería que te hubiera llegado y, una vez la recibes no te gusta, por ejemplo. Entonces si que es lógico lo que te dicen. Pero no es el caso.