problemas con proyector VPL-HW50Es. Por favor, ayuda.

Iniciado por lumidecapa

Hola. Tengo un proyector sony VPL-HW50ES y observo los siguientes problemas:
1.El 3D no funciona, hago las conexiones precisas con HDMI y permite las opciones de 3D, pero al pulsar para visualizar en automático o 3D cambia la pantalla pero no se aprecia lo más mínimo el 3D, esto me ha ocurrido con una xbox 360 y una PS3. Las gafas están cargadas y el lugar del proyector por donde se emite el 3D libre de obstáculos, asegurándome también que los contenidos que intento proyectar son 3D.

2.En el mando control remoto, la opción IMPUT, en la cual se debería ver la imagen del euipo de video conectado solo me da una opción a pesar de estar conectados dos cables HDMI.

3.En la opción HDMI, en la lista de dispositivos, no me aparece ningún dispositivo conectado estando los dos cables HDMI conectados al proyector.

Por favor, si alguien tiene el mismo proyector, me podría decir si hay algo que no funciona o algo que hago mal. Gracias.

¿Has apretado el boton que llevan las gafas para sincronizar?.

Ps. Un saludo a antoniet, que hacia mucho que no te veia por el foro vecino.

Iniciado por NeogeoG

¿Has apretado el boton que llevan las gafas para sincronizar?.

Ps. Un saludo a antoniet, que hacia mucho que no te veia por el foro vecino.

Gracias. Siiiiiiiiiii, he encendido las gafas a través de su botoncitooooo, hasta ahí llego. Buen fin de semana amigo.

No dejes de probar los cables, y si sigue el problema, que te cambien el proyector, no aceptes reparaciones por si volviera a aparecer el problema.

Iniciado por NeogeoG

Ps. Un saludo a antoniet, que hacia mucho que no te veia por el foro vecino.

Otro para tí, compañero. Da gusto ver a viejos conocidos.

Iniciado por antoniet

No dejes de probar los cables, y si sigue el problema, que te cambien el proyector, no aceptes reparaciones por si volviera a aparecer el problema.


Otro para tí, compañero. Da gusto ver a viejos conocidos.

Gracias Antoniet.
Si, persiste el problema. He probado varios cables HDMI 4.1 alta velocidad 3D y también he probado la PS3, XBOX360, pc, etc, etc y nada de nada, sigue sin ir......El proyector lo compré en supersonido y algunas cosas más y la verdad es que todo fenomenal, se han portado estupendamente a la hora de mandarlo y agilizarlo todo, los llamaré el lunes a ver que me dicen. En lo que se refiere a Sony, en la garantía aparece un tlf. específico para los usuarios que adquieran un proyector VPL, es un 00800 7898 7898 pero movistar no lo reconoce....hay otro para otros productos que es un 900 988 993 pero hoy sábado ( a pesar de poner en la WEB que es horario de trabajo) no están disponibles. Si alguien en el foro ha tenido alguna vez un problema similar o tenido que ponerse en contacto con PrimeSupport le agradecería me comentara algo.
Gracias a todos por vuestro tiempo.

¿Registraste el proye en Prime support, no?
Lo primero es éso. Luego te mandan un correo confirmando el alta. Si el problema va para largo incluso deben prestarte un proyector igual mientras lo solucionan. Acabo de probar el 00800 7669 0000 que viene en su web y sí que funciona, están de lunes a viernes, pero primero debes de darlo de alta aquí https://primesupport.sonyextra.net/register.aspx?v=S . El nº de tu contrato estará en la caja o factura, primero te registras y luego llamas explicando el problema. Suerte con tu problema.

Iniciado por antoniet

¿Registraste el proye en Prime support, no?
Lo primero es éso. Luego te mandan un correo confirmando el alta. Si el problema va para largo incluso deben prestarte un proyector igual mientras lo solucionan. Acabo de probar el 00800 7669 0000 que viene en su web y sí que funciona, están de lunes a viernes, pero primero debes de darlo de alta aquí https://primesupport.sonyextra.net/register.aspx?v=S . El nº de tu contrato estará en la caja o factura, primero te registras y luego llamas explicando el problema. Suerte con tu problema.

Hola Antoniet. Si, el mismo dia de la compra Super sonido lo registró y me llegó un correo con el numero de contrato. Gracias por el enlace.

Iniciado por lumidecapa

Hola Antoniet. Si, el mismo dia de la compra Super sonido lo registró y me llegó un correo con el numero de contrato. Gracias por el enlace.

si, he rellenado el formulario y me dicen que ya está registrado. Pero con el tl. 00800......sigo igual, sale el contestador de que movistar no lo tiene como cliente.... llamará a los de s. sonido a ver si ellos saben que solución hay.

Ese número 0800 7669 0000 no es el que viene en la tarjeta. En la tarjeta del proyector viene el 00800 7898 7898.... llamará al que me dices. Gracias antoniet