El "técnico de fábrica" dificilmente te pueda decir nada. Sobre todo porque todas estas pantallas no son "fabricadas" en el país.
Vamos a ver:
Usualmente en el lateral donde entra el cable encuentras "los sensores", que es un fin de carrera cerrado montado en un soporte casi siempre de aluminio. Según como esté colocado este soporte (si para afuera o para adentro) podrás ganar algún centímetro.
Del otro lado está el motor, que tambien es una unidad cerrada. Este normalmente incorpora el soporte en el mismo cuerpo. Pero casi siempre hay margen para ganarle un centímetro.
También puedes eliminarle las punteras de plástico ya que la pantalla irá entre muros y no se verán las puntas.
Animate a quitar las punteras y mira adentro. Que tres centímetro (y cinco también) se ganan casi seguro.

EDITO:
Aquí puedes ver el montaje del fin de carrera. Como ves es una "U" de aluminio que, en este caso está hacia afuera. Si es tu caso, das vuelta ese soporte dejando la "U" hacia adentro, agüjereas la carcaza para los tornillos de sujección y ya puedes cortar el resto.