Pues es sencillo de entender: si se acusa directamente a una empresa de realizar adrede envíos fraudulentos de material en mal estado y resulta que no lo puedes demostrar... te atienes a que ellos tramiten una contra tí por daños y perjuicios... y a más de uno se le puede caer el pelo. Por un ejemplo se entiende todo: Imagínate que la empresa Magnat no tuviera nada que ver con esos supuestos envíos sospechosos y el culpable fuera simplemente una de las empresa que vende sus productos que tras alguna devolución de algún modelo tocado vuelve a revenderlos como nuevos...
Sobre las devoluciones, en mi caso particular suelo devolver lo que no me llega en buen estado en los primeros días... sino durante años de afición hubiera estado plagado de productos de muy alto coste llenito de taras.
Un saludete