Has realizado la prueba poniendo la mano encima del A/V. Aguantas la mano 5s? te lo digo porque yo no la aguanto en muchos A/V que he probado, ni siquiera en mi amplificador a válvulas ni un segundo de sólo, ni en el Vincent estéreo clase A que pasó por casa. n en muchísimos otros... y no estaba ninguno de ellos estropeados.
Sobre el ruido, ya has visto que ni siquiera tiene porqué ser debido al sub. Esto del audio es algo complejo y a veces no es sencillo detectar de donde vienen los "problema".
Por cierto, bien por la tienda si tiene un servicio tan rápido
Un saludete



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