Si la caja está defectuosa, tira de garantía.
Si no es así, te sugiero leas el hilo dedicado a las mismas (cómo colocar los potenciómetros, hacerle el upgrade por 2 euros, etc): aprenderás a optimizar un sistema de audio y verás lo buenas que son las Woxter dl410 (cajas cuya THD no dista mucho de todas unas Genelec 8020 de 650-750 euros pareja, nada mal para una cajita de solo 35-45 euros pareja)
Un saludete