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Yo pedí las columnas el otro día, cuando estaban a 600 €, y solo me ha llegado una. He reclamado y lo están consultando en la central, pero tras 1 semana, no creo que envíen la otra y seguramente la devolveré...

He de decir que los monitores son un poco bright/analíticos, pero tienen mucho mucho detalle. En mi salón me han encajado.

Iniciado por XMaverick64

Yo pedí las columnas el otro día, cuando estaban a 600 €, y solo me ha llegado una. He reclamado y lo están consultando en la central, pero tras 1 semana, no creo que envíen la otra y seguramente la devolveré...

He de decir que los monitores son un poco bright/analíticos, pero tienen mucho mucho detalle. En mi salón me han encajado.

Pues en el pedido y la descripción del producto pone bien claro que son 2 unidades, de hecho antes de comprarlos me asegure por su chat, los altavoces siempre van en parejas salvo los de estudio que son unitarios, centrales y sw.

Ellos supuestamente lo entregaran por bultos, en el caso de los monitores el personal de almacén no se percatara del error ya que el precio es por unidad y ellos entregan dos altavoces pero en un solo bulto.

Las columnas será distinto van en paquetes individuales, con la compra de uno te entregaran un bulto con una sola columna, hasta que se percaten del error y corrijan el anuncio de venta a precio por unidad o lo normal precio por pareja al importe correcto.

Iniciado por kaos26

Ellos supuestamente lo entregaran por bultos, en el caso de los monitores el personal de almacén no se percatara del error ya que el precio es por unidad y ellos entregan dos altavoces pero en un solo bulto.

Las columnas será distinto van en paquetes individuales, con la compra de uno te entregaran un bulto con una sola columna, hasta que se percaten del error y corrijan el anuncio de venta a precio por unidad o lo normal precio por pareja al importe correcto.

Y los que hemos hecho la compra teniendo el pedido donde pone bien claro que son 2 unidades, que hacemos si nos entregan solo 1?

Desconozco cual sera el procedimiento, es un error claro que no deja opcion a dudas, viendo su precio en el resto de comercios es un 60% de descuento y siendo un producto actual.

Si es un pedido aislado supuestamente asumiran la perdida economica que les habra ocasionado, si son muchos enviaran un correo indicando que fue un error pidiendo disculpas, veremos cual es el modo de proceder.

Sí, en el albarán pone 1 unidad, entregan solo un bulto porque las torres vienen en cajas separadas. Como los monitores vienen juntos en 1 caja, ahí sí que entregan los 2 altavoces.

No sé cómo hay que proceder teniendo en cuenta que en web pone 2 unidades, yo lo he reclamado y llevo 1 semana esperando, no tengo muchas esperanzas, la verdad... Tampoco sé si se puede poner una reclamación, yo casi creo que optaré por devolver la torre individual. Me da pena no haberla podido probar al menos, para ver cómo suena, porque imagino que no será bueno poner solo una torre conectada al receptor AV.

Los bultos te da lo mismo, en el pedido pone bien claro que son 2 unidades y cantidad 1, es de cajón que los altavoces van por parejas, he comprado altavoces en otras tiendas y pone lo mismo en los pedidos, en ninguna parte del pedido y descripción del producto pone que son precios unitarios, no estamos hablando de un error en el pvp, estamos hablando de un articulo incompleto.

Yo creo que una vez aceptada la compra y el dinero del pago no pueden echarse atrás. Es un contrato de venta firmado por las dos partes con esas condiciones.