Revisa tu AVR (¿cuál es?) para que los altavoces estén configurados en Large y el SW en On. Pon un disco DTS/DOLBY 5.1 para probar.

Si así no te va, prueba a configurar el AVR sin SW, en teoría los graves han de dirigirse al resto de altavoces, y el SW captarlos con su filtro y reproducirlos también. Si ya funcionara de esta manera el problema estaría en el cable de LFE o en la salida de SW del AVR.