Me ha pasado casos similares a los tuyos, pero el culpable es el ripeo. Las propiedades del archivo y en el equipo te marcarán 5.1, pero el sonido sale a 2.0; es un mal ripeo. Tu equipo no tiene nada que ver, si ese archivo tiene otro audio verás que sí suena como debería.

Al menos conmigo, el audio en español era el del problema, si lo cambiaba a inglés sonaba bien.

El caso más extremo que tuve, es que en un DD 5.1 sólo me sonaba la bocina trasera izquierda, las demás en silencio .