Denon AVC-X4800H microcortes en el audio

Buenas tardes, acabo de estrenar el Denon AVC-X4800H y me pasa una cosa muy extraña, de vez en cuando ,cuando le da, se producen cortes en el audio.
En la pantalla del AV salen los símbolos de los altavoces conectados (de momento tengo solo los frontales,los KEF Q750), pues cuando se va el sonido (que será durante 1S) desaparece del display , como si se desconectaran. En un principio me pasaba más, pero fue calibrar con Audyssey MultEQ XT32 y durante dos películas todo perfecto, pero fui probando en las plataformas de streaming, HBO, Amazon prime... y han vuelto los cortes, son aleatorio, ¿que podría ser? con el Yamaha A4A nunca me paso.

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Iniciado por calisto

Buenas tardes, acabo de estrenar el Denon AVC-X4800H y me pasa una cosa muy extraña, de vez en cuando ,cuando le da, se producen cortes en el audio.
En la pantalla del AV salen los símbolos de los altavoces conectados (de momento tengo solo los frontales,los KEF Q750), pues cuando se va el sonido (que será durante 1S) desaparece del display , como si se desconectaran. En un principio me pasaba más, pero fue calibrar con Audyssey MultEQ XT32 y durante dos películas todo perfecto, pero fui probando en las plataformas de streaming, HBO, Amazon prime... y han vuelto los cortes, son aleatorio, ¿que podría ser? con el Yamaha A4A nunca me paso.

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Hola Calisto.

En primer lugar sin saber si los tienes o no ¿los cables son de calidad y conectados al televisor en el correspondiente puerto ARC/e-ARC?

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Iniciado por Bully-Kuka

Hola Calisto.

En primer lugar sin saber si los tienes o no ¿los cables son de calidad y conectados al televisor en el correspondiente puerto ARC/e-ARC?

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Hola Bully-Kuka.
Si, son nuevos y de calidad con especificación HDMI2.1 conectados al puerto del televisor e-ARC, lo he probado con varios cables y me pasa lo mismo,pero en el anterior AV Yamaha no me pasaba

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Iniciado por calisto

Hola Bully-Kuka.
Si, son nuevos y de calidad con especificación HDMI2.1 conectados al puerto del televisor e-ARC, lo he probado con varios cables y me pasa lo mismo,pero en el anterior AV Yamaha no me pasaba

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Si no te pasaba con el de Yamaha y ahora sí con el de Denon comprueba de nuevo toda la configuración que has realizado, sobre todo en el apartado del audio.

A veces con tanta electrónica a día de hoy el simple cambio de un aparato con otro conlleva a ciertas incompatibilidades.

Yo tuve primeramente un Yamaha RX-V2067 con la nueva C2 que vendí por el nuevo Onkyo TX-NR7100, y no hubo manera de escuchar sonido alguno proveniente del propio televisor desde YouTube ni Prime Vídeo.

Finalmente logré comunicar ambos aparatos por una de las opciones que no suelen seleccionarse sobre el sonido del televisor.

Luego otro caso que viví fue el cambiar la pantalla LED por una OLED en otra estancia y con un Yamaha RX-A870 tuve que seleccionar otra de las entradas de audio frente a la habitual.

Más adelante ese 870 fue sustituido por el mencionado Onkyo y sin más funcionaba con una G1 frente al impedimento inicial con la C2.

Para volverse loco con tanto parámetro a configurar. Seguramente se trate como digo de algo irrelevante, pero hay que encontrarlo.

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Iniciado por Bully-Kuka

Si no te pasaba con el de Yamaha y ahora sí con el de Denon comprueba de nuevo toda la configuración que has realizado, sobre todo en el apartado del audio.

A veces con tanta electrónica a día de hoy el simple cambio de un aparato con otro conlleva a ciertas incompatibilidades.

Yo tuve primeramente un Yamaha RX-V2067 con la nueva C2 que vendí por el nuevo Onkyo TX-NR7100, y no hubo manera de escuchar sonido alguno proveniente del propio televisor desde YouTube ni Prime Vídeo.

Finalmente logré comunicar ambos aparatos por una de las opciones que no suelen seleccionarse sobre el sonido del televisor.

Luego otro caso que viví fue el cambiar la pantalla LED por una OLED en otra estancia y con un Yamaha RX-A870 tuve que seleccionar otra de las entradas de audio frente a la habitual.

Más adelante ese 870 fue sustituido por el mencionado Onkyo y sin más funcionaba con una G1 frente al impedimento inicial con la C2.

Para volverse loco con tanto parámetro a configurar. Seguramente se trate como digo de algo irrelevante, pero hay que encontrarlo.

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Y yo quejandome, vaya tela, que locura!!! :o
Por el momento solo son microcortes en las plataformas de streamer, pero seguirá probando a ver si conecto la PS3 que tengo y pruebo con un Blu-ray, pues canales TDT no tengo, aun no he montado la antena ni la parabólica,es un piso nuevo.
Ya te digo que el Denon solo lo tengo un par de dias, seguire probando y cambiando configuraciones como me comentas, que no imaginaba yo que esto de los AV llevaban tanta historia y incompatibilidades.
Ah por cierto, con la radio por internet, cero cortes.

Saludos

Cita:

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Iniciado por calisto

Y yo quejandome, vaya tela, que locura!!! :o
Por el momento solo son microcortes en las plataformas de streamer, pero seguirá probando a ver si conecto la PS3 que tengo y pruebo con un Blu-ray, pues canales TDT no tengo, aun no he montado la antena ni la parabólica,es un piso nuevo.
Ya te digo que el Denon solo lo tengo un par de dias, seguire probando y cambiando configuraciones como me comentas, que no imaginaba yo que esto de los AV llevaban tanta historia y incompatibilidades.
Ah por cierto, con la radio por internet, cero cortes.

Saludos

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Si el problema te viene sólo con las plataformas de streaming inernas de la TV y no te pasa con nada que esté conectado directamente al Denon o salga directamente del Denon como la radio y plataformas de streaming de música que saques por Heos, el problema viene de la conexión entre AVR y TV y si sin microcortes lo más normal es del cable HDMI-ARC. Hay cables que son direccionales. Comprueba la conexión.

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Iniciado por willrock66

Hay cables que son direccionales. Comprueba la conexión.

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Exacto, las flechitas direccionales, aunque me extraña que si fueran direccionales no contengan cortes en las restantes fuentes. Revisa de la misma manera las conexiones del propio cable apretados por las perillas de sujeción.

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Iniciado por willrock66

Si el problema te viene sólo con las plataformas de streaming internas de la TV y no te pasa con nada que esté conectado directamente al Denon o salga directamente del Denon como la radio y plataformas de streaming de música que saques por Heos, el problema viene de la conexión entre AVR y TV y si sin microcortes lo más normal es del cable HDMI-ARC. Hay cables que son direccionales. Comprueba la conexión.

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Me podeis recomendar algun cable HDMI-eARC de calidad? por que este ultimo supuestamente esta certificado para eARC (según el vendedor de amazon claro):(

Saludos

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Iniciado por Bully-Kuka

Exacto, las flechitas direccionales, aunque me extraña que si fueran direccionales no contengan cortes en las restantes fuentes. Revisa de la misma manera las conexiones del propio cable apretados por las perillas de sujeción.

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Exacto, es rarisimo, voy a revisarlo todo cuando llegue a casa y os cuento.

Saludos

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Iniciado por calisto

Me podeis recomendar algun cable HDMI-eARC de calidad? por que este ultimo supuestamente esta certificado para eARC (según el vendedor de amazon claro):(

Saludos

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No hace falta que sean certificados, yo tengo uno certificado y otro sin certificar de distintas marcas y ningún problema con ellos, quedándose encima el no certificado para una S95C que está presentando bastantes problemas reportándolos sus usuarios. Por mi parte con Pc y a 144 hertzios ni un solo fallo al igual que con otro de dos metros para una Series X.

https://www.amazon.es/s?k=cable+hdmi..._ts-doa-p_7_12

Cita:

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Iniciado por Bully-Kuka

No hace falta que sean certificados, yo tengo uno certificado y otro sin certificar de distintas marcas y ningún problema con ellos, quedándose encima el no certificado para una S95C que está presentando bastantes problemas reportándolos sus usuarios. Por mi parte con Pc y a 144 hertzios ni un solo fallo al igual que con otro de dos metros para una Series X.

https://www.amazon.es/s?k=cable+hdmi..._ts-doa-p_7_12

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Estoy esperando recibir este
https://www.amazon.es/dp/B08TGG316Z?...roduct_details
Ya os contare a ver que resultado me da ;)
Saludos

Cita:

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Iniciado por calisto

Estoy esperando recibir este
https://www.amazon.es/dp/B08TGG316Z?...roduct_details
Ya os contare a ver que resultado me da ;)
Saludos

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Yo, como digo, de distintas marcas certificados o no me resultan perfectamente válidos. Esos elegidos poseen un muy buen precio.

Este problema es bien conocido ya por los modelos de este año y hay muchos hilos publicados en foros internacionales, sobre todo se da con ciertos dispositivos como las OLED LG, el Apple TV, etc.

Que yo sepa el problema lo tienen que solucionar tanto Denon como el resto de fabricantes con una actualización de firmware que permitirá ajustar correctamente el jitter de la señal digital enviada mediante el canal eARC.

El cable no creo que sea, pero yo te puedo recomendar este de la marca alemana Oehlbach que no me ha dado ningún problema con el X3800H: https://www.amazon.es/gp/product/B09...e?ie=UTF8&th=1

Saludos y suerte.

A lo mejor tienes suerte, parece que en el firmware de hoy han solucionado eso:

Firmware from 10.04.2024 (U33)

HEOS iOS App: 3.19.150
HEOS Android App / Kindle Fire App: 3.19.161
HEOS Firmware: 3.19.211

New Feature: Tidal Hi-Res FLAC 24bit/192khz now available via the HEOS app
Fixed: Spotify podcasts randomly skipping to the next track
Fixed: Samsung and LG TVs are experiencing sound clipping every couple of seconds when using eARC
Fixed: If the "Distance FL" entry is changed in Dirac profile #1, then Dirac profile #2 is selected, then profile #1 is selected again, the value of "Distance FL" is reset to a default value.
Fixed: Changing the running time of the rear high in memory location 1 after the Dirac calibration, they are retained even when unit is switched off. calling up another memory location and then switching back to the first memory location, the two rear high corrected values are gone.
Fixed: When playing DAB+ from the TUNER source, the current track is not updated on the TV screen. The track is updated on the internal display of the device.
Fixed: "Bluetooth Pairing..." indication is not displayed and Bluetooth pairing was not possible.
Fixed: No audio when grouping HEOS Mini-system RCD-N12 with DENON HOME speakers using CD as source.
Fixed: While watching TV using the Denon AVR for my surround sound with fire TV, the input will randomly switch to HEOS as the source

Ya nos cuentas qué tal y si el firmware lo soluciona. Yo con el mismo aparato recién estrenado y TV Samsung no he tenido problemas.

De todas formas, siempre va bien comprobar con otra fuente diferente (un stick tv o similar) en streaming y así descartas.

Suerte!