Onkyo 709 "bloqueado"

Hola, a ver si podéis ayudarme.
El viernes recibí de Redcoon un Onkyo 709, ayer fui a conectar todos los altavoces y al encenderlo resulta que se queda como bloqueado. Nada mas enchufarlo se enciende, sin darle al botón de "ON" y luego da igual que tecla toque, sea en el mando o directamente en el AV, no hace absolutamente nada. Intente hacerle un reset (Botón vcr/dvr + botón on) pero como los botones no funcionan, no hace nada. La pantalla del av se enciende, pero si, por ejemplo, giro la rueda de volumen este no cambia.
¿Alguna sugerencia? O directamente contacto con Redcoon para que me lo cambien.....Por cierto, alguien que haya tenido que hacer alguna devolución a Redcoon ¿Me puede guiar en los pasos a seguir?.

Muchas Gracias y un Saludo.