Otra vez muerta la placa HDMI del Onkyo

A mí me pasó lo mismo el año pasado y me cambiaron la placa estando el aparato fuera de garantía. Sin problemas.
Léete el hilo a partir del post #197 para ver mi caso:

https://www.forodvd.com/tema/94438-h...9/index14.html

Creo que Onkyo, aunque solucione este problema, va a tener una temporada de "empresa non grata" para los usuarios.

Pues sí, y esa es la pena, pues aun teniendo una buena política con éste tema en concreto, creo que no han sabido comunicarlo bien a los usuarios. Porque dime a mi cuantas empresas te hacen lo que ha hecho Onkyo (en éste caso concreto). Ampliar la garantía de la pieza hasta 2018 (en mi caso, 4 años más).

Iniciado por supergontzo

Pues sí, y esa es la pena, pues aun teniendo una buena política con éste tema en concreto, creo que no han sabido comunicarlo bien a los usuarios. Porque dime a mi cuantas empresas te hacen lo que ha hecho Onkyo (en éste caso concreto). Ampliar la garantía de la pieza hasta 2018 (en mi caso, 4 años más).

POcas por no decir ninguna, lo que está claro es que se han hecho responsables en mayúsculas, ojalá más de una repsondiera así.

S2...

Muchisimas gracias a todos por vuestras respuestas, acabo de hablar con el servicio tecnico de Onkyo y tienen hasta un formulario para hacer el proceso de forma automatica. Lo que no se es por qué en su momento los llame por telefono y no me lo cogian a ninguna hora.
Me comenta lo que me decís por aquí, que ampliaron la garantía hasta 2018. Me habéis alegrado la mañana entre todos.

Espero que cuando les llegue no me tengan en cuenta las arañas de dentro de la caja, pues el equipo lleva guardado varios meses en el trastero y al sacarlo para ver el número de serie he tenido que quitar bichos de todos los colores.

Me alegro de que puedas resucitar tu AVR y que Onkyo siga haciéndose cargo de este problema

Iniciado por Cairn

pues el equipo lleva guardado varios meses en el trastero y al sacarlo para ver el número de serie he tenido que quitar bichos de todos los colores.

Igual, alguno de estos bichos le ha provocado un corto circuito al AVR

Lo que debería hacer Onkyo es un mejor diseño en sus circuitos para evitar estas cosas.