Otra vez muerta la placa HDMI del Onkyo

Creo que Onkyo, aunque solucione este problema, va a tener una temporada de "empresa non grata" para los usuarios.

Pues sí, y esa es la pena, pues aun teniendo una buena política con éste tema en concreto, creo que no han sabido comunicarlo bien a los usuarios. Porque dime a mi cuantas empresas te hacen lo que ha hecho Onkyo (en éste caso concreto). Ampliar la garantía de la pieza hasta 2018 (en mi caso, 4 años más).

Iniciado por supergontzo

Pues sí, y esa es la pena, pues aun teniendo una buena política con éste tema en concreto, creo que no han sabido comunicarlo bien a los usuarios. Porque dime a mi cuantas empresas te hacen lo que ha hecho Onkyo (en éste caso concreto). Ampliar la garantía de la pieza hasta 2018 (en mi caso, 4 años más).

POcas por no decir ninguna, lo que está claro es que se han hecho responsables en mayúsculas, ojalá más de una repsondiera así.

S2...

Muchisimas gracias a todos por vuestras respuestas, acabo de hablar con el servicio tecnico de Onkyo y tienen hasta un formulario para hacer el proceso de forma automatica. Lo que no se es por qué en su momento los llame por telefono y no me lo cogian a ninguna hora.
Me comenta lo que me decís por aquí, que ampliaron la garantía hasta 2018. Me habéis alegrado la mañana entre todos.

Espero que cuando les llegue no me tengan en cuenta las arañas de dentro de la caja, pues el equipo lleva guardado varios meses en el trastero y al sacarlo para ver el número de serie he tenido que quitar bichos de todos los colores.

Me alegro de que puedas resucitar tu AVR y que Onkyo siga haciéndose cargo de este problema

Iniciado por Cairn

pues el equipo lleva guardado varios meses en el trastero y al sacarlo para ver el número de serie he tenido que quitar bichos de todos los colores.

Igual, alguno de estos bichos le ha provocado un corto circuito al AVR

Lo que debería hacer Onkyo es un mejor diseño en sus circuitos para evitar estas cosas.

Buen servicio, los coj@nes...a mi se me quemaron un 3007 y un5007 y nadie se hizo cargo, su producto no está dentro de los aceptados como extra garantía...y como a mi a muchos más...se hicieron cargo de algunos, porque vieron que se les escapaba de las manos con la mala reputación que estaban cogiendo en todo el mundo...e hicieron un apaño, pero como menciona el compañero antes, lo que tiene que hacer es fabricar productos mejores, y no seguir vendiendo el 5010 que sigue petando como todos...y para ejemplo el que vende un forero en este mismo foro y qué el mismo reconoce que le tuvieron que cambiar la placa aun en garantía, estamos hablando de un equipo de 2000€...
Lo de onkyo es de traca, por mi parte les pueden dar bien por donde se enfilan las agujas...
A todo esto desear suerte al compañero y que se lo acepten como extra garantía...de todos modos fuiste un poco ingenuo, después de que se te jodiera uno volver a por otro...en mi caso fue distinto, cuando compré el 5007 el 3007 aun funcionaba.
Onkyo por mi parte NUNCA MAIS
Saludos y suerte