Me decanto como dice JOE a tema portátil. Exactamente que conexiones estás usando: ¿ HDMI, óptica, analógica ... ?, ¿ todas las del portátil o has probado un mismo tipo de salida del portátil en todas las entradas compatibles del receptor?. Entiendo que sólo has probado las HDMI.

Echa un vistazo a los ajustes del panel de control, hardware y sonido, sonido: ahí verás si está habilitada.