Hola benimaru:

Yo tengo un DENON 3806 y para actualizar el firmware tuve que cambiar la velocidad de transferencia en la configuración del puerto serie, pues estaba demasiado rápida y no era compatible con la entrada del ampli. No soy muy bueno en informática y no recuerdo muy bien cómo lo hice, pero tuve el mismo problema que tú y, trajinando por la red, encontré páginas de ayuda donde explicaban cómo hacerlo.

No sé si la actualización corregirá el problema que tienes. Desde luego, los DENON son endiablados de manejar y configurar (nadie los compraría si no fuese por lo bien que suenan) y puede que hayas pasado algo por alto. De todos modos, ¿no puedes ir a hablar con la gente de El Corte Inglés antes de andar mandándolo directamente a ninguna parte? Quizá ellos te sepan orientar mejor que ninguno de los usuarios del foro. Yo, por lo menos, es lo que haría.

Un saludo:

Porthos.