problemas con denon avr-x2300w

Amazon no pone pegas, lo único que te tocara pagar los gastos de envío, prueba a llamar a Amazon España a ver si ellos te lo arreglan

He llamado al servicio tecnico de denon y me han dicho que muy posible que sea un bloqueo y que lo mejor que puedo hacer cambiarlo, ya he iniciado los tramites para remplazarlo. Lo malo es que me toca pagar a mi los gastos de envio pero bueno ha sido mala suerte... Ya os dire cuando tenga el nuevo!

Iniciado por Slavedive

He llamado al servicio tecnico de denon y me han dicho que muy posible que sea un bloqueo y que lo mejor que puedo hacer cambiarlo, ya he iniciado los tramites para remplazarlo. Lo malo es que me toca pagar a mi los gastos de envio pero bueno ha sido mala suerte... Ya os dire cuando tenga el nuevo!

Yo en mis compras en amazon de. no he tenido nunca ningun problema con las devoluciones,los gastos de envio fueron a cuenta de amazon,lo abonas tu primero y luego te lo devuelven presentando el recibo de lo que has pagado.Lo puedes hacer desde correos en una semana lo tienes de vuelta a España.

Pues vaya, mala suerte has tenido. Yo he comprado varias cosas en Amazon.de y por suerte no he tenido que devolver ninguna.

Está bien el detalle que comenta adam75.

Que mala suerte compañero. Tienes que seleccionar "reemplazo" cuando gestiones la devolución, como en Amazon España. Te envían uno de reemplazo y tienes un mes para devolver el defectuoso. Yo también compré el Denon X2300 a ese precio en Prime Day en Amazon Alemania. Aunque quizás lo devuelva si me reparan el Pionner Vsx529 que tenía, aunque este Denon me gusta mucho,la verdad que ahora me apetece quedármelo tiene una gran calidad.
Lo que no se es si al devolverlo sin ningún motivo te devuelven también los gastos de envío en Amazon Alemania. Alguien lo sabe??
Saludos

Por parte de amazon alemania no puedo quejarme la verdad, de hecho ayer contacte con ellos por telefono y ya he recibido el mail de seur diciendo que mañana tengo el nuevo en casa... ellos mismos me han tramitado la sustitucion del producto. Despues de hablar con el chico ya tenia en mi perfil de amazon.de el mio en estado "esperando la devolucion" y uno nuevo a coste 0,00€ "Preparando envio". Yo mañana devolvere el mio y mirare lo que deciis de que me devuelvan los gastos de envio...

Muchas gracias por el apoyo os mantendre informados!

Buenos dias compañeros,

Solo deciros que ayer ya tenia en casa el nuevo avr2300 y este funciona perfectamente¡! Como lo tengo conectado al pc mi pelea ahora es sacar 5.1 en los contenidos que saco de chrome... las peliculas a traves de vlc me las decodifica correctamente pero netflix, youtube y todo lo que oigo a traves de internet solo me sale por los frontales... si alguien tiene idea de como solucionarlo...

Por otro lado lado, y por si le sirve a alguien, me comentaron los de denon que igual el problema que habia tenido habia sido por realizar alguna conexion en el a/v con los aparatos encendidos... me dijero que siempre que conectara o desconectara algun hdmi, por ejemplo, apagara todos los equipos para no dañar la placa... Igual es algo superbasico para los que llevais mas tiempo pero yo como novato en el tema es probable que cometeriera ese error. Pues nada aqui lo dejo por si puedo evitar que alguien cometa la misma cagada.

Por ultimo me gustaria agradecer a adam75 el comentario de los gastos de envio. Los gastos de envio del producto que devuelves los tienes que pagar tu, pero si les envias por mail la factura de correos te la abonan, en mi caso eran 60 euros que sino llega a ser por el compañero me los comia con patats! Asi que muchas gracias¡!!!

Pues eso gracias a todos! Ya os ire contando que tal va el aparatito! La siguiente inversion seran los altavoces asi que me temo que tendre que volveros a pediros ayuda¡.

Un abrazo¡